原创调查问卷报告.doc

原创调查问卷报告 一、调查背景 为了了解校园附近的理发业经营状况和学生选择趋向问题，锻炼物流专业社会实践能力和交际统筹能力，经过教学老师的指导，进行本次社会实践调查。通过此次调查反馈商家，寻找合理的方式提高其营业额，达到对理发店产品很好的营销。 调查方式：问卷调查 调查过程 本问卷主要是针对安徽水利水电职业技术学院在校学生进行调查，问卷共400份，均为有效问卷。 数据汇总 若你去校园附近的理发店理发，你通常会选择哪一家？ 选 项 原创造型 广州华仔 OK 水院理发 人 数 41 105 65 40 所占比例 16.3% 41.8% 52.9% 15.9% 从上述表格中我们可以直接读出同学们在平时的理发选择中习惯去选择OK和广州华仔。 2、你选择上述理发屋的原因是什么？ 选 项 价格优惠 手艺好 服务态度好 理发时间短 朋友推荐 校园广告 其他 人 数 96 175 138 35 67 19 38 所占比例 16.9% 30.8% 24.3% 6.2% 11.8% 3.3% 6.7% 而针对广大同学的选择习惯性的原因进行分析，结合以上柱形图，在七个原因里面手艺好和服务态度好摇摇领先，所以证明理发行业的硬功夫很重要，理发师需要一项熟练的和好的手艺，才能征得广大的学生群体的青睐。 3、去理发时，能够接受排队的时间？ 选 项 5 15 20 其他 人 数 84 156 46 35 所占比例 26.2% 48.6% 14.3% 10.9% 4、你是怎样了解一家理发店的？ 选 项 广告宣传 报刊杂志传单 朋友介绍 自己了解 其他 人 数 72 35 100 80 34 所占比例 22.4% 10.9% 31.2% 24.9% 10.6% 5、你最喜欢理发店做什么活动？ 选 项 打折 派送会员积卡 免费护理 两人同行一人免费 其他 人 数 121 65 85 50 121 所占比例 27.4% 14.7% 19.2% 11.3% 27.4% 所有的消费者都习惯于既得利益，所以理发店做活动就直接一点，降价打折，这一点也符合学生群体的消费情况和消费观念。而免费护理则也是所有消费者都喜欢的活动方式，因为这一活动不仅给消费者得以好处，也给理发店做了宣传，这也是理发店态度良好的表现。 6、你可以接受的理发价格是？ 选 项 5元以下 5元-10元 10元-15元 15元-20元 20元以上 人 数 53 131 57 45 35 所占比例 16.5% 40.8% 17.8% 14.0% 10.9% 在学校旁边的理发行业不同于高消费区，这里生活的大部分都是学生，对于学生这一消费群体，任何行业都要认真的去制定其合理的价格定位，既符合学生消费水平，又让自己赚钱。参考以上的图表，我们得出结论，当打大学生在理发消费上情愿接受的价格是10元至15元，这一价格阶段，不仅是价格合理，一方面也体现了其产品的适中性。 7、你在做完发型后，你希望理发师给你提供哪些服务？ 选 项 洗发 吹发 护理 其他 人 数 90 58 123 50 所占比例 28.0% 18.1% 38.3% 15.6% 上述表格显示，护理是广大学生希望的最佳“售后服务”，这一服务能维护发质，使得此项服务的魅力加大，更能使人接受。 8、目前理发的项目很多，对于一些新潮的发型和打扮你抱着什么态度？ 选 项 没什么，可以接受 很有特色，要考虑改变一下 看情况于大众，慢慢接受 人 数 141 87 93 所占比例 44.0% 27.1% 29.2% 9、原创造型美发屋地处学院东门直行500米处，环境优雅，你愿意来此尝试一下理染烫服务吗？ 选 项 愿意 不愿意 看情况 其他 人 数 152 85 52 32 所占比例 47.4% 26.5% 16.2% 10.1% 10、你愿意接受理发师想你普及美发小常识吗？ 选 项 愿意 不愿意 看情况 人 数 175 71 75 所占比例 54.5% 22.1% 23.4% 你对周边理发店及理发师有哪些建议？ 你心目中的理发店是什么样的？（例如：环境好、服务态度好、价格便宜） 从11、12题中我们不难发现，在统计结果中都很相似，环境好和技术好都是所有学生中选择最多的，85%-95%的学生喜欢环境好技术好的理发店，所以理发行业应加大店内的布置和理发师和提高服务员自身的服务意识。 结论和建议 理发行业在大学校园周边是一个不可缺乏的行业，也是竞争最为激烈的行业，在激烈的竞争中消费者往往都首先看表面的现象然后再去观察实质的东西，在以上问题及图表中，百分之七八十的