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成绩评定 实 习 报 告 实习名称： 毕业实习 实习单位： 中国电信浦江分公司 指导教师： 王晶 专业班级： 通信工程 0801班（本） 姓名学号： 张俊杰 083001030134 实习时间： 2011.12.20—2012.03.15 教务处制 二Ｏ一二年四月 实习报告 一、实习说明 （1）实习时间：2011年12月20日至2012年3月15日 （2）实习地点：中国电信浦江分公司 （3）实习性质：顶岗实习 二、实习单位简介 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务是的通信|计算机|互联网企业，主要服务产品有：电信。中国电信是具有百年历史的国有电信运营企业拥有名员工主要经营内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。 五、实习收获及总结 短暂几个月的实习，让我收获了很多，我从刚开始的赠险都不敢打出去，在师父的指导培训下，看了很多师兄弟的工作，后来一点点的学习，一次次的积累经验，到后来的慢慢适应，渐渐的习惯了，也学会了如何管理自己的情绪如何去处理客户的心情，处理用户的问题。 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度年的光阴。 我十分能给予我这样一个宝贵的实习机会，能让我到平时接触甚少的企业内部增长见识开拓眼界。