《人间至味是清欢》经典台词与《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》合集.docVIP

《人间至味是清欢》经典台词与《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》合集 《人间至味是清欢》经典台词 《人间至味是清欢》经典台词 1、我爱我有支票的老爸啊。 2、重醋重辣 非常辣 我辣死那个老巫婆3、他那边是头等舱，我这边是经济舱是吗？4、这回啊，老娘不干了，我要辞职，我不辞职我就不姓安。 5、你这个座位能不能调后面一点，我腿长放不下。 6、里面有一个我自己的卡不要剪。 7、一个做女神的人，天天给人家跪，跪的吧，还不是个男人，还是个女人。 8、这都不是事，只要夫妻和睦家人健康，我儿子还管我叫爹，就都挺好的。 9、衣服不小心沾到狗屎了10、这是我们家老爷子想我了，让我亲自去看他呢。 11、我没有把话说两遍的习惯。 12、可是、但是、对不起，是我绝对不需要听到的三个词。 13、是的老板，我一定会完成任务的，您真实太帅了，老板。 14、敢教我怎么活的人不多，尤其是像你这样完全活过气的，我想给你个机会让你开开眼界，让你看看我是怎么活的。 15、道不道歉，赔不赔钱。 16、上热搜了，拍得我好不好看呢，我脸油不油啊，在忙着跟他打架，都没有补粉了。 17、我的座右铭是有债必还，绝不拖欠。 18、我的座右铭是人不犯我我不犯人，人若敬我一尺，我必还人一丈。 19、售前痛快了，售后遭罪。 20、不知道是哪一个大婶这么倒霉嫁给你啊，我真是为她感到十分的悲哀。21、鞋已经穿在脚上的，总比还没找到鞋的强。22、都说了你特别美，混个娱乐圈，演偶像剧的反女二。 23、三号套餐的汉堡，六号套餐的炸鸡，儿童套餐的饮料，汉堡要微辣的，炸鸡要三块鸡胸肉，一块鸡腿肉，不要蕉不要糊，牛奶要满杯的。 24、每次来的时候非得让我脱鞋，光脱鞋还不行，每次还要让我穿鞋套，脚底下抹催泪瓦斯了吗？25、吃你们家一苹果，那阿姨眼睛翻得跟那鱼肚子似的。 26、把刚才面试那拨里最老最丑的那个给我找回来。 27、没问题，我这个人大气。 28、我每天起早贪黑地干活，你知道我有多想在一个宽敞的浴缸里面泡一个热水澡吗，可现实呢，我只能用那个到处漏水的淋浴头和凑合着洗那冬天热水不热的澡。 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 演讲者：chaomian 尊敬的领导，各位同事： 大家好！ 开始演讲之前 ，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！ 今天我要演讲的题目是 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是EQ情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。 前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。 想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。 再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的