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浅析加强企业文化建设现实意义和有效途径 　　摘要 加强企业文化建设是贯彻科学发展观、提高企业创新能力、全面提升员工素质、增强员工工作幸福感的有效措施。加强企业文化建设需要正确处理各个层面的关系、注重细节与方式。企业文化建设需要与企业自身的发展阶段及内外环境相适应，并在实践中与时俱进，力求不断得到发展与丰富。 　　关键词 企业文化 科学发展 员工素质 创新能力 员工素质 与时俱进 　　 　　“企业文化”是企业全体成员所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统习惯等等。这一名词的出现，始于20世纪80年代，之后迅速传播、广为流传，对企业界产生了极为深远的影响。企业文化既包括清晰可见的企业的规定、行为，又包括隐藏在行为背后的思维方式、价值观念。恰如人的思想决定人的行为，企业文化影响企业的决策、行动，进而深切地影响着企业的前途和命运。在市场经济的大潮里、在经济一体化的进程中，优秀的企业文化可以使一个企业在惊涛骇浪中乘风破浪，在和风细雨中顺畅航行。因而，加强企业文化建设具有极为重要的意义。 　　 　　一、加强企业文化建设的现实意义： 　　 　　（一）加强企业文化建设有利于科学发展观的贯彻实施。 　　科学发展观强调“绿色GDP”，坚持“以人为本”。要求企业在追求利润的同时，坚持提高职工素质、履行社会责任、保护生态环境，以全面、协调、可持续的原则，“促进经济、社会和人的全面发展”。而要实现这些综合目标，没有良好的企业文化的根基，难免顾此失彼，陷入盲目与混乱，并因此丧失良好的企业形象，降低企业的社会声誉。 　　 （二）加强企业文化建设有利于企业创新能力的提高。 　　创新是企业持续发展的法宝和源泉，是企业穿云破雾、基业常青的前提和保证。在变化万端的市场上，一个企业创新才能持久，超越才能发展。世界五百强胜出其他公司的根本原因，就是这些公司的企业文化与普通公司不同，他们凭借“团体协作精神”、“以客户为中心”、“平等对待员工”、“注重激励和创新”，这四大支柱所形成的企业文化力，得以长盛不衰。 　　 （三）加强企业文化建设有利于全面提升员工素质，增强员工工作幸福感。 　　在和谐社会的构建过程中，企业既是职工奉献社会、体现自身价值的平台和场所。又是职工体验工作幸福感、提升自己水平境界并学习相关技能本领的阵地和舞台。一个具有优秀企业文化的公司，可以增强职工的自豪感和自信心，体现出强大的凝聚力。在实际工作中，使员工形成良好的思维方式、行为习惯，并从中受益。 　　 　　二、加强企业文化建设的有效途径： 　　 　　（一）企业文化是由精神文化、制度行为文化和物质文化三个层面组成的有机的系统，企业文化建设需要正确处理三者的关系。 　　只有三个层面全面发展、协调运做，才能收到事半功倍的效果。在灌输、提炼先进理念的同时，制度和物质层面的建设必须跟上，使理念上的提升、制度化的约束、人性化的关怀共同作用于企业、作用于员工。当企业的价值观逐步得到接受、认同、内化，从而转变为企业、职工的自然流露的时候，企业文化的建设也就达到了一个自主管理、“无为而治”的境界。 　　（二）企业文化建设应重视理念层面的建设，并以此为重点，带动企业文化的整体建设。 　　华为公司指出：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切产品都是人类智慧创造的。化为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。精神是可以转化为物质的，我们坚持以精神文明促进物质文明的方针”。知识和智慧深藏于人的头脑之中。“每个人都拥有一些特殊的信息，每个人只有在愿意主动合作时，才会应用这些信息。”强迫与压制是没用的。员工只有充分认识到自己行为的意义，才可以获得持久的推动力，从而调动一切积极因素，创造条件、挖掘潜力，变不可能为可能。优秀的企业文化是弥补个体理性不足，贯彻和谐优质理念，进而转化为实际行为的有效武器。 　　（三）企业文化建设应加强制度文化的建设。 　　企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是深藏海中的企业文化的冰山可以见到的一角，是实现物质文化和理念文化有机结合的企业文化的中坚和桥梁。健康的制度将削弱或取代个人影响力在企业中的过分存在，为公司的平稳发展创造条件。将公司的主要价值观念通过规则制度加以规范，可以使企业文化得到保证和强化，逐渐渗透扎根在企业这肥沃的土壤之中。 　　（四）建设企业行为文化时需要明确规范、易于操作，以便在塑造品牌、服务社会的同时，培养良好的职业习惯。 　　电力客户服务电话95598对服务人员接听电话时的服务有求，在这方面作了明确的规定。例如：（1）保持电话畅通，电话铃响4声内接听，超过4声应道歉。应答时要首先问候，然后报出