陕西益成物业管理有限责任公司五年战略规划（2012-2016） 精品.pptVIP

（五）2016年度 1、经营主题—能力发展年 三、公司战略定位与战略目标的规划 年度工作目标一 全年完成营业收入1100万元 员工平均薪资水平在上年度基础上增幅10% 年度工作目标二 年度工作目标三 实现服务规模扩张 1、 完成1-2个物业项目的外接，实现公司服务规模的实质扩张 2、 对应跨区域、大规模、高品质服务的要求，体现“以客户为导向”的服务理念，建立和改进组织管理架构、并在授权赋能、运营管控模式上做适应性调整和规划 （五）2016年度 2、主要工作任务 三、公司战略定位与战略目标的规划 3、 体系文件适宜性修订。对公司现行的体系针对多个项目的管理，进行缺项和不适宜等问题的完善和修改，同时在新的组织体系下调整匹配的职责、授权、制度、流程 4、 建立项目中心灵活运作机制。在权利与责任对等基础上，对项目中心的核心运作要素：人力资源、服务流程进行充分授权，构建能充分发挥员工潜能、让员工自发实现自我价值、使员工自愿开展创新活动的运作机制 （五）2016年度 2、主要工作任务 三、公司战略定位与战略目标的规划 5、 建立非主营业务的盈利模式，加强资源的有效开发，在非主营业务突破，向资源、管理要效益，提升物业公司内外部市场化生存的能力。将代表公司物业服务水平的专业核心技术进行整理开发，利用规模成立专业服务公司等，服务内部的同时逐步市场化经营 （五）2016年度 2、主要工作任务 三、公司战略定位与战略目标的规划 综述 厚积而薄发，公司通过上一期战略规划的严密部署，整体管理水平得到了很大的提升，培养了一批忠诚客户，积累了一定的社会关系资源，与行业协会及行业兄弟单位联系密切，公司的品牌树立与经营效益都得到了长足发展；下一步，益成物业将在集团与兄弟公司的大力支持下，结合多年的经验累积，鼓足干劲、满怀信心、下定决心，力争在今后几年的竞争和发展中，铸造成一个专业化、品牌化、规模化的益成物业新形象。 　　　谢　　谢　　大　　家 * 陕西益成物业管理有限责任公司五年战略规划 （2012-2016） 目录 运营环境分析 2 战略目标分步实施计划 4 公司战略定位与战略目标的规划 3 3 主体思路介绍 3 1 一、主体思路介绍 一、主体思路介绍 益成物业积极响应集团总体战略发展规划，为满足自身发展需要，拟定物业公司新一期五年发展战略规划。整体规划的思路依托集团公司对物业公司定位和物业行业的发展趋势，工作中心以业主满意为导向，并同步实现地产品牌的有效支撑与物业公司市场化运营。 二、公司运营环境分析 二、公司运营环境分析 （一）运营业绩展示 项目名称 2010年前 现在 管理面积 ≈5万平米 ≈50万平米 年度营业额 23万元 815万元 员工队伍 40人 200人 员工月平均工资 ≈1300元 ≈2000元 服务资质 三级标准 二级标准 业主满意度 84% 92% （一）当前运营状况 二、公司运营环境分析 项目名称 性质 面积 业主 户数 收费 标准 员工人数 运行状态 枫韵蓝湾 高层住宅、商业 35 2886 1.2 111 文明小区、园林小区、 业委会成立中；盈利 枫韵沁园 高层住宅 7.9 757 0.9 31 平安小区创建中；微利 镁辉大厦 高层写字楼 0.78 5 7 13 运行良好；略亏 颐和花园 多层住宅 1.95 194 0.45 8 运行良好、略亏 艺华小区 多层住宅 1.93 197 0.45 9 业委会成立中；略亏，计划提高物业收费标准 高层住宅、商业 枫韵润园 高层住宅 3 建设中；预计微利 颐和二期 高层住宅 建设中；二期微利，弥补亏损 （一）当前运营状况汇总 二、公司运营环境分析 总体管理面积 总体业主数量 总体员工数量 47.56万㎡ 4039户 175人 （二）行业优劣势分析 二、公司运营环境分析 行业上游性特点 物业服务上游产业--地产 业特别是二线城市目前 处于一个空前发展阶段， 提供了很好的市场 、客户、技术空间 行业新兴性特点 物业服务属于新兴产业， 朝阳行业， 未来发展前景持续看好 行业优势分析 政府重视 政府越来越重视 物业服务的社会作用， 正积极推进产业发展。 （二）行业优劣势分析 二、公司运营环境分析 行业劣 势分析 行业标准不统一，口碑有待提高 物业服务水平（专业化）不高，各企业水平参差不齐，良莠不分，行业口碑不太好； 行业性用工稳定性难题 物业公司队伍不稳定，目前各企业普遍面临“用工荒”，行业普遍感到保洁难招、保安难留 通胀因素导致企业成本上升 随物价持续的增长，物业成本投入不断增大，但物业收费标准的提高受多种因素限制无法实现，造