而利他行为可以减轻负罪感.pptVIP

2017年春季学期语音答疑 ——由“双11”看消费者行为 主讲老师：任超 2017年5月6日 答疑内容框架 专题目录一、 “双11”简介二、 数读“双11” 三、 消费者行为学中涉及“双11”的术语（重点）四、 特别关注：网络购物消费者的从众行为五、 网络购物建议： “双11”简介 盼望着，盼望着，双11牛逼哄哄的来了~ 52秒，10亿 6分58秒， 100 亿 2小时30分， 500亿 18点55分36秒，1000亿 22点12 分03秒， 1111亿  最终，双11笑一笑带走了1207亿的成交额，马云一夜之间实现了王健林的N个小目标 双十一期间，消费者面临着降价折扣、促销氛围、时间压力、繁杂信息，同时持币搜索、伺机秒杀、担心错过——这种独特情景下的消费者行为，和平时悠闲自得的购买行为有很大不同。 数读“双11” 每年话题----“双11” 　　◎2009年造节 　　◎2010年 　　虚假折扣、“剁手”、快递员月薪过万、快递爆仓 　　◎2011年 　　成交额、虚假折扣、消费体验、快递爆仓 　　◎2012年 　　成交额、快递、刷单、电商大战、马云