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浅谈项目监理组织与参建各方沟通协调 　　监理方作为建设工程的主体之一，在建设企业授权下承担着对施工承包合同开展全面管理，并对工程质量、造价、进度目标开展监督管理，以确保工程目标的全面实现。在工程建设过程中，监理方处理好与建设方、承包方的关系，对整个工程建设的顺利开展起到极为关键的作用。也许有人会说：良好的专业知识才是监理工作的关键，专业知识过硬就能搞好监理工作。但是实际工作中有很多监理工程师专业知识很好，为什么搞不好监理工作呢？很多事例证明原因出在监理工程师与参建各方未搞好沟通协调。那么，怎么理解“沟通”的定义呢？沟通是两个或两个以上主体之间传递和交流信息、知识和意见的过程。在建设工程监理中，要使项目目标顺利实现，沟通协调工作十分重要，是监理工作能否成功的关键。沟通协调是对监理工程师、特别是总监能力与素质的基本要求。这里主要谈一下监理组织与建设方、承包商的协调。 　　一、监理组织与承包商沟通协调 　　工程实施过程中，监理单位与施工单位始终是监理与被监理的关系。作为监理，我们首先必须明白的一点是，所有的施工任务都必须依靠承包人来完成，承包人要完成任务，需要相关的组织机构、人员、设备、材料和技术管理。当承包人确定某个方案的时候，必须全面考虑质量、工期、费用之间的关系，也会考虑到制定的方法是不是容易被施工人员接受并顺利实施的问题。但不少监理的工作思路却不是这样的，有些人认为，监理要控制，就是要让承包人听监理的，否则就不能达到控制的目的。这是双方所处角度不同的原因。承包人的施工是一个系统，编制的方案必须服从这个系统。我们作为监理，关注的目标是不一样的，也许我们更多的强调的是质量或工期，很少关注承包人实施施工所需的成本支出。这样，难免在工作中出现意见分歧争执，甚至施工单位对监理单位有抵触情绪。所以，我们作为监理应该充分理解施工的意图，深入理解方案的精髓。而且应该掌握方案与资源之间的关系，这样就有了一个共同的基础。在这个基础上，监理再来发现方案实施过程中存在的问题并进行合理的修正的话，相??承包人也能接受，实施过程也才能得到有效控制。如果监理简单地说是与不是，同意与不同意，则无法与承包人达成共识，即使承包人表面上给予答应，事实上也不可能积极进行推广，因为这样的方案不一定对承包人有利，而要促进承包人努力实施监理的要求和合同文件的要求，最好的方案应该是理解并掌握承包人的总体安排和具体的实施方案，这样，才有实现目标的可能。所以，做为监理工程师，应该与承包人积极进行沟通和交流，让施工单位了解监理人员的职责所在，理解监理人员的良苦用心，让施工单位明白监理单位与施工单位目的的一致性就很重要。对结构安全类存在的问题要讲原则，对有一定弹性的问题可适当灵活。对待上级部门检查问题上应在自身做好监理工作的同时要求施工单位认真准备。这样，施工和监理就有了共同点，能够就某些问题达成共识，最后共同努力实现确定的目标任务。 　　总之，沟通协调工作是监理工作重要环节之一，贯穿于项目始终。沟通的方式也分为三种：书面沟通的效果是最差的，而口头与书面沟通结合效果是最好的。监理方与承包商沟通是双向的，只要监理方、承包人完成各自应该完成的工作，并且采用效果最好的方式相互沟通，才能使项目目标得以实现。 　　二、监理组织与建设方沟通协调 　　就关系而言，建设方与监理方的关系是协议关系。只有让建设单位充分了解监理方的能力，对监理服务可能达到的效果充满信心，才可能对监理方给予相应的授权，并在过程中积极支持监理方开展工作。要达到这样的效果，除了监理方认真履行自己的职责，完成好本职工作以外，还要靠监理方与建设方在整个建设过程中全面的、不间断的沟通。通过沟通，监理方可以了解建设方的意图和需要的信息；通过沟通，建设方可以感受到监理方在工程建设中起到的作用，这样的结果就是沟通的目的。下面就浅谈一下项目监理部与建设方的沟通。 　　（一）、沟通的形式 　　沟通的形式是多种的，但归纳起来可以划分为书面形式的沟通、会议形式的沟通、日常工作中的交流沟通等。 　　1、书面形式的沟通 　　包括监理规划、监理月报等等。 　　①监理规划 　　监理规划是项目监理部开展项目监理工作的指导性文件，通过该文件，建设方可以对监理工作计划有一个较全面的了解。内容全面，针对性强的监理规划能够让建设方对监理的工作能力充满信心，并直接影响到建设方对监理方的信任程度。 　　②监理月报 　　监理月报是由项目监理部每月底提交给建设方的阶段性文件，监理月报中所反映的对本工程建设的建议和意见，能让建设方体会监理方的责任感与专业性，是监理方超前管理意识的一种体现，急工程所急，想工程所想的建议会使监理方被建设方认同并感激。 　　2、会议形式的沟通 　　会议形式包括监理例会以及技术交底会等。 　　①监理例会：