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浅谈高职院校大学生沟通能力 　　【摘要】 沟通能力是高职院校大学生成长和发展的关键能力,但是现在的多数高职学生在人际沟通方面存在着一定得问题,制约着学生的发展。作为经管类专业,开设了公共关系专业课,借助公关课来培养学生的沟通能力成为一个很好的途径。本文结合公共关系教学与学生素质教育的相关理念和知识体系开辟了一个可行性强的培养学生沟通能力的新思路。 　　【关键词】 高职院校大学生 沟通能力 公共关系 　　 　　沟通能力是一个人事业成功的重要条件。良好的沟通能力能带给人安全感、归属感和幸福感,能带给人心理上的慰藉,精神上的愉悦,情感上的满足。相反,不良的沟通能力导致人的精神压抑、紧张,心理孤独、寂寞,损害人的身心健康。 　　对高职院校大学生沟通能力方面的调查也显示:约80%以上的学生在沟通方面存在心理上的困扰,学生在沟通方面的心理压力甚至超过了学习方面的心理压力。高职院校学生渴望成才,但成才受到各种因素的影响,尤其是良性的沟通。积极的沟通一方面可以帮助学生宣泄不良情绪、转移和遗忘、放下不快,心理矛盾得到缓解,心理压力得到释放;另一方面可以使学生心理有所依托,精神充实,心情舒畅,有利于身心健康。 　　一、高职院校大学生沟通能力培养的重要意义 　　1、对于在校大学生来说,和谐的人际氛围是其顺利完成学业的基础。在校期间如果与周围的老师、同学在沟通交往中融洽和谐,可以减少烦恼,获得愉悦的身心,这样可以集中精力学习,为顺利完成学业营造一个良好的心理环境。良好的沟通能力也有利于大学生的心理健康。大学生正处于自我与社会性发展的重要时期,需要通过良好的人际交往和沟通,来互相了解、理解和认同。 　　2、良好的沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。有人在对1000位成功人士的调查中发现,他们都把口头沟通和倾听能力列为工作所需的最重要技能。新时代的大学生,有条件、有能力、也有必要塑造自己的沟通魅力。具有良好的沟通能力是大学生职业生涯良性发展的最基本条件。在专业成绩相近的条件下,企业往往优先选择沟通能力较强的学生。 　　3、良好的沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。在不久的将来,今天的大学生都会拥有自己的小家庭,家庭生活是否幸福美满,从某种意义上说,也取决于他们自身的人际交往和沟通能力。 　　二、高职院校大学生沟通能力方面存在的问题: 　　沟通是指为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成功的必要条件。 　　但目前高职院校学生的沟通能力现状并不乐观,事实上确有相当一部分学生因语言表达与沟通能力的欠缺而在就职择业时受限,在人际交往中存在着沟通障碍等问题。 　　学生沟通能力欠缺的原因分析: 　　1、心理偏差。学生受到各方面因素的影响,比如:学习、社交、工作、经济和家庭等,容易造成一些心理偏差。 　　(1)理想化。学生因其阅历的缘故,对人际关系的追求过度理想化,无论是对同龄人还是师长,他们都希望不带任何杂质,而理想中的“知己”常与现实会有很多不符,因此遇到障碍时心理会产生创伤。 　　(2)嫉妒心。学生经常不能够正视别人的优点和自己的缺点,看到比自己优秀的同学就采取讽刺、挖苦、打击、嘲笑等不当方式,给别人造成伤害,同时也严重影响同学之间的沟通。 　　(3)自卑感。部分学生认为自己处处不如别人,总感觉别人瞧不起自己,于是采用极力回避与人接触的方式。不得不交往时则表现得紧张恐惧,形成沟通的障碍。 　　2、能力偏差。现在的学生大多是独生子女,从小就集万千宠爱于一身,自我意识强,团结协作、谦让和宽容的意识较弱,又由于一直生活在学校里,交往的对象相对单一,交往的范围比较窄,学校往往忽视对学生沟通能力素质的培养。不注意训练学生人际交往的技巧,这使不少学生虽有交往的愿望,但缺乏交往的能力。在与别人交往时,只顾自己的需要和利益,强调自己的感受,不考虑他人感受,给学生之间的沟通带来了很多困难。 　　3、学生对语言交流的不重视 　　大学生没有踏入社会,对社会需要什么样的人才虽有认识,但大都还是一知半解,缺少深刻的体会。很多大学生认为,掌握书本和专业知识及考试成绩高是最重要的,对语言沟通能力的重要性缺乏足够的重视。 　　三、培养学生沟通能力的途径 　　1、形成“教-学-做”一体化的能力培养过程 　　“情境模拟”是近几年才被引入的一种教学模式,是一种利用暗示,通过周围环境与参与人产生共鸣的过程,能充分激发参与人的潜能,并迅速投入到该情境中的一种教育方式。 　　“情境模拟”要求在假设的情景中,设计出逼真的场景,其中有人物,有情节,有矛盾冲突,有疑难问题等,学生要根据情景分别担任不同的角色,把自己置身于模拟的