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电子商务动了谁蛋糕 　　前几年，三星手机引领潮流，成为女性的宠爱，与此同时，水货手机从各种渠道涌进市场，销量越来越大。然而我们鲜见三星动用强硬的法律手段去管制这现象。?内人士称，只要卖的是三星，无论是国内产销，还是国外产销，都是三星的部分，渠道之乱是渠道自身的事。于是乎，三星手机前些年的下场是相当悲惨的，直到三星通过产品创新及渠道管制，才把形象及市场重新树立起来。 　　三星手机的教训说明了　个道理，渠道管制必须要严格执行，不能听之任之，等到无力回天之时就晚了。 　　这个例子同样深刻反映了国内大多数品牌在网购上的“策略”――政策上绝对不允许，但在管理上也无能为力。 　　俗话说“堵不如疏”。大多数家电企?在面对电购、网购等新兴模式时，在经历了堵不死、灭不掉、压不住之后，连品牌企?本身都跃跃欲试，主动开辟这样的渠道营销。 　　我们借助个真实案例来说明企?面对网购这种新的渠道模式的所想、所思、所行，一起来探讨企?如何进军网购渠道的路? 　　 　　上下其手惹事端 　　 　　江苏欣欣电器销售公司(化名，代理欣欣电器)是广东某品牌江苏区域的总代理。早在2007年，公司老板王总意识到网络消费的崛起趋势，他赶紧让公司市场部在淘宝注册开店卖产品。为了提高销量，他不断想出些新花样，打折搞促销，产品的零售价格体系塌糊涂。他下面的经销商也纷纷打电话给他，希望他“收敛”，否则就不再做他的产品了。这个时候，他才发现，原来搞了这么久的特价，算下来居然没有赚多少钱，反而失去了不少诚信，终端销售产生了影响：不仅如此，它的经销商有很多也进入了淘宝，价格战打得不亦乐乎，有些甚至为了达到“历史新低”，居然从别的省弄货。他立刻关闭了自己的淘宝，开始镇压经销商的网店，可惜为时已晚，他不得不求助厂家。 　　然而，很多经销商直接打电话给厂家，厂家想查处他的这些行径，但是苦于当时没有这样的制度来约束。于是厂家营销副总亲自来到南京，找王总“聊天”，厂家老板给营销副总的秘密任务包括在不可挽回的情况下取消代理商资格这样的极限手段。幸好王总在营销副总???来之前1个多月把网店关闭了，而且他也采取了措施，阻止不利影响进步扩大。但是终归他是带头人，营销副总给他的惩罚仅仅是罚款5万元了事，对下面经销商也召开了集中的恳谈会。 　　 　　大势所趋进退难 　　 　　经销商开网店这样的事很快就被压下去了，但是没过半年，欣欣厂家发现，越来越多的厂家，甚至美的等大品牌也纷纷进驻淘宝，大肆宣扬，厂家立刻召开智囊小组，探讨网购模式的可行性。 　　由于刚处理过经销商的“网购谋动”，厂家在面对网购模式的时候非常谨慎，　方面，大家都觉得这是个趋势，不能不做：但是，这势必影响到代理商和经销商的积极性，而且网购的模式具有较大的“促销”成分，没有竞争力的价格，很难在网购渠道中占据有利地位。怎么办? 　　智囊小组首先对行?内其他品牌采取的网购模式或运作情况做了简要的调研和分析： 　　1　很多企?都开设了官方旗舰店，是产品展示和宣传平台，零售价格和终端价格致，促销活动也和终端样： 　　2　有部分企?注册新的商标，只是把原来的产品品牌更换下，借船出海，但这类企?大多设定新的公司，招聘全新的团队来运作，对团队的要求包括有网购经验，熟悉新媒体特征： 　　3　有的企?开辟新部门负责网购，有的企?则用呼叫中心或现有的客服中心来负责跟进这?务，体现公司的服务理念和客户意识； 　　4　网络渠道进行招商，设定全国代理及各区域代理，所卖产品和终端大致　样，有少数是网络特供型号： 　　5　网络渠道上的产品基本是终端卖不掉的，或者是有瑕疵的产品。在网络上采取特价，但这样的网店是经销商或网店主自主进行，由于是帮助厂家销售问题产品，多半厂家对此不加过问，因为毕竟没写官方字样： 　　6　淘宝里面零售情况差距非常大，绝大部分企?的网店几乎没有固定的零售量，很不稳定： 　　7　淘宝店零售较好的店铺大多产品种类齐全，价格优势相对大连锁的零售价比较明显，而且大多取得3颗“钻”以上，说明信用及服务是网店的立足点： 　　8　网店渠道是个相对专?的领域，运作较好的品牌和店铺都有专?团队运作这个平台，否则维持成本都很困难： 　　9　网购是大趋势，目前开始，绝大部分小网店生意已经渐渐趋淡，相信在未来的两三年内，绝大部分小网店将无法持续，品牌化运作，大资本投入将是未来的必然选择。 　　最后，智囊团致认为召开全国重点经销商“恳谈会”，采取战略共识研讨及现场模拟、投票选择的方式，让厂商坐到起共同确定要不要做网购，如果做的话怎样做，如果不做的话应该采取怎样的惩罚措施。 　　很快，时间到了2008年年底，经过周密的部署及事先的通气，各重点经销商在接到厂家开会通知之前已经做好了思想准备和发言的纲要。有些经销商甚至花钱请咨询顾