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知识经济条件下跨文化研究 　　1. 知识经济条件下跨文化研究的意义 　　 　　经济全球化与世界市场一体化趋势生成于知识经济萌芽之前，经济全球化与世界市场一体化并不是知识经济的产物，而是来自于劳动分工的国际化大趋势以及其带来的世界各国经济的相互依赖。但知识经济的萌芽显然外在地、极大地推动了经济的全球化与世界市场一体化的发展过程，也就是说，知识经济的发展无意识地推动了跨国投资以及多元文化综合体企业的发展。早在工业经济社会的晚期，跨国投资所带来的跨文化管理问题便已经给国际企业管理者制造了大量的麻烦，并且在很大程度上影响了跨国企业的发展。虽然跨文化管理研究作为一门新的学科在工业经济社会已经引起了管理学者的重视，并且在跨文化管理的研究上取得了初步的研究成果，但未能有效地解决国际企业的跨文化问题。对跨文化管理问题的研究作为一个世纪难题，只好留给经济社会的管理学者们来作进一步的研究与探讨，寻找能切实解决国际企业跨文化管理问题的管理理论、管理方法、管理模式以及管理工具等。知识经济条件下企业跨文化研究对于解决多文化综合体的跨文化管理问题，推动经济全球化与世界市场一体化，从而奠定知识经济发展的基础具有十分重要的意义。 　　 　　2. 知识经济条件下跨文化研究的新任务 　　 　　知识经济对知识的重视，引致了全球范围内管理学研究内容的改变。传统工业经济所尊崇的劳动分工的有效性、直线制组织结构的优越性，在知识经济社会遭遇了前所未有的挑战。知识经济要求管理理论进行有利于知识经济发展的相应变革来进一步地促进知识经济的快速发展，传统管理理论已经不能满足现代型企业管理需要。世界各国企业管理理论都在为了适应知识经济发展需要而进行实质性的变革的过程之中，跨国投资企业所面临的跨文化管理环境与传统工业经济社会中跨国投资所面临的跨文化管理环境在许多方面是并不完全相同的。在传统工业经济社会，跨文化管理所需要研究与解决的是两种或多种稳定文化之间的沟通冲突，以消除跨文化管理的障碍；而在知识经济刚刚出现萌芽的现代经济社会中，跨文化管理则不得不花费更多的时间与精力来解决不稳定文化，或者说转型文化之间的文化选择与文化认同问题。也就是说，知识经济条件下，跨国投资企业的跨文化研究不仅需要继续研究传统工业经济社会跨文化研究的内容。另外还增加了以下有关知识经济条件下企业文化转型问题研究的内容： 　　(1) 有关知识经济条件下各国企业文化转型问题的研究。这包括对各国企业文化适应知识经济发展而转型的必要性研究，企业文化转型的方向研究以及企业文化转型的模式研究等。 　　(2) 知识经济条件下企业文化转型的策略与管理研究。即对知识经济条件下企业文化转型过程采取何种策略，以及如何对企业文化转型进行管理与引导进行研究。 　　(3) 知识经济条件下企业文化转型的影响因素研究。也就是分析、寻找并确定对知识经济条件下企业文化转型过程产生影响的主要因素。 　　(4) 知识经济条件下企业文化动态兼容性研究。所谓动态兼容性，指的是企业文化在转型过程中相互融合的可能性。这一研究旨在寻找促进不同文化在转型过程中直接融合的可行性。 　　(5) 知识经济条件下企业文化发展方向研究。发展方向研究的主要内容是研究企业文化发展变化的基本规律，预测未来企业文化发展的趋势。 　　 　　3. 知识经济条件下跨文化的企业文化 　　 　　传统企业的企业文化是一种“制度文化”，即企业经过较为漫长的时期逐步提炼和完善企业的文化特征和内涵，通过制定详尽的公司制度来规范企业员工的意识和行为，通过明确工作范围来体现员工的工作能力，通过严格的管理程序来评价员工的工作绩效。这种“制度文化”是建立在对员工的缺乏信任的假设前提下的。20世纪50年代末美国管理心理学家麦格雷戈(McGregor)就提出了著名的X、Y理论，提倡采用充分尊重人性的Y理论管理思想。但事实上这些理论的应用有条件约束。对于一个显然缺乏基本的信用基础的社会，企业无法充分实现Y理论的良好愿望。因此，以制度为基本特征的企业文化成为上一世纪的主流文化。 　　现在来考察一下知识经济条件下的跨文化的、多元化企业文化。正如Cisco公司所做的那样，公司把每一位员工视为一个独立的个体(区别于传统企业文化中的固定的集体)，或者说是就象企业的战略业务单位，员工可以不像过去那样必须依赖公司的机器或与同事同时工作才能完成工作任务，而是更多地各自独立地进行工作，如软件开发、科学研究、教育等，他或她们完全可以在家完成自己的工作，通过互联网与公司或同事进行必要的沟通并通过互联网传送自己的工作成果。但这并不是说这些员工完全可以成为自由职业者，而不与公司有任何契约关系。他或她们仍是公司的一员，是公司文化的一部分。那么，凝聚这些员工的“粘合剂”又是什么呢?答案是“价值”。即顾客价值的