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社会网络胜任力对创业绩效影响实证研究 　　摘 要：社会网络胜任力是企业构建与维持社会网络的基础。从任务执行与胜任资质两个维度，并以252个创业企业样本分析证实了社会网络胜任力对创业绩效的积极影响：创业企业的任务执行与其获利能力、机会把握显著正相关；创业企业的胜任资质与其成长绩效、机会把握显著正相关。 　　关键词：社会网络胜任力；任务执行；胜任资质；创业绩效 　　中图分类号：F279 文献标识码： Ａ 文章编号：１００３－３８９０（２００8）04－００35-05 　　 　　一、引言 　　 　　在动态的竞争环境中，胜任力是企业回应不同需要并获取竞争优势的重要基础（Prahalad，1990）[1]。在当今的商业环境中，企业都嵌入在同其他企业合作与竞争的复杂社会关系网络中（Achrol，1997）[2]，因此，企业社会网络的胜任力尤为重要（Ritter et al.，2003）。虽然已有很多研究揭示了胜任力的其它方面（如团队胜任力、学习能力）与企业绩效的关系，但截至目前，对于社会网络胜任力及其与企业绩效的关系还缺乏相关的实证研究。 　　在中国经济大发展的背景下，创业已成为全民关注的焦点。社会网络不仅仅是创业企业获得各类信息与知识的渠道（马费成，王晓光，2006）[3]，还是创业者与不同群体交换或借用资源（林剑，2006）[4]、获取声誉与社会合法性的重要途径（缪荣，茅宁，2006）[5]，是企业生存与发展必不可少的支柱。因此，研究中国创业企业需要哪些能力才能构建与管理好自己的社会网络已成为学术界与管理实践界讨论的热门话题之一。本研究对这一领域有两方面的贡献。首先，验证了西方背景下得出的社会网络胜任力构思维度在中国背景下的有效性；其次，检验了创业企业社会网络胜任力与创业绩效的关系。通过对创业企业社会网络胜任力的探讨，我们希望加强研究人员与管理人员对这一构思的组成部分及其意义的理解。 　　 　　二、理论与假设 　　 　　（一）社会网络胜任力 　　Ritter（2003）提出，社会网络胜任力既包括了潜在的知识、技能与资格，也包含了有效运用这些潜质的过程。为此，他区分了社会网络胜任力的两个维度，即管理社会网络所需???任务执行与胜任资质。 　　1. 任务执行。根据任务所指关系的不同类别，任务执行又可细分为针对单一特定对象的单关系任务活动与同时针对多个对象的跨关系任务活动两类。单关系任务活动主要包括：（1）发起：即向潜在的客户或合作伙伴展示自身的技术力量，说服对方建立联系；（2）交换：即与伙伴企业就信息、技术、资金及人员等进行交换，以加深双方联系；（3）协调：即利用法律、合约、习俗等规范机制保持与伙伴企业的活动步调一致，或就双方合作中出现的问题加以协商、解决。跨关系任务活动主要包括：（1）计划：即企业通过对内外情势的分析，全盘规划自己的网络关系；（2）组织：即企业把任务分解到各个具体的合作者，详细规定如何分配相应的资源以及在何种情形下通过改变自身以迎合多个伙伴企业的需要；（3）协调：即化解网络关系中各方出现的冲突，协调网络关系中不同主体的利益；（4）控制：即对网络关系的产出进行监控，如关注所配置人员的贡献、内部信息沟通的数量与质量，关注整个网络作为一个整体的绩效等，使网络关系不致偏离初衷或超出自身的掌控。 　　2. 胜任资质。胜任资质可以划分为专业资质与社会资质两类。前者包括企业拥有的、可??于社会网络管理活动的专业知识与专业技能，后者关注从事社会网络管理活动需要的沟通、表达能力，强调个体需要在这些活动中表现出自主、谨慎、外向、合作与冲突管理能力。 　　在社会网络胜任力这一构思中，任务执行与胜任资质两者缺一不可。资质是有效执行任务的资源和条件，任务执行是资质进一步发展的基础；企业通过任务执行体现出具备的资质，而任务执行的情况则给评估资质提供了途径。 　　（二）任务执行与创业绩效 　　组织间的关系并非自然而然地存在，它是创业企业不断从事各种建立与维持网络活动的结果。这些网络关系可以帮助企业获取信息与技术知识（李丹，俞竹超，2002）[6]、财务资源（林剑，2006）和保留人才资源（梁小威等，2005）[7]、拓展营销渠道（陈波，2005）[8]，给企业发展以强大的动力（Hite，2000）[9]。对处于成长期的创业企业来说，社会网络还为实现战略发展目标提供了其它必需的资源（Lechner et al.，2006）[10]。企业在这方面的活动越频繁，它的网络越广泛，从网络中得到的支持也越多。据此，我们提出以下假设： 　　假设1：创业企业的社会网络任务执行与创业绩效正相关。 　　假设1a： 创业企业的社会网络任务执行与其盈利能力正相关。 　　假设1b： 创业企业的社会网络任务执行与其成长绩效正相关。