秩序是企业赢利新动力.docVIP

秩序是企业赢利新动力 　　对企业而言，以利润最大化为行动指南，似乎得到了主流经济学的认同。他们认为，“商业是一个伦理自由区，信守伦理的公司将难以生存”，“只要能在‘商业竞争’中获胜，采取一些不正当手段也是可行的”。企业家无需重视道德关怀，“对你周围的所有的人，抛弃所有的友善”，谈伦理道德是“不务正业”的。被这些观点左右了的企业主，最常见的行为就是将企业承担的成本转化为外部成本。如工厂带来的噪音、黑烟、污水造成了对环境和居民的伤害，而这些工厂欲毋需为环境污染负责；在他们产品的价格里只包括了工资、原料、资本、厂房设备等支出，却不包括噪音黑烟等成本。由厂方所支付的是私人成本，由居民所承担的是外部成本，两种成本的总和是社会成本。在社会成本和私人成本之间显然有一差额。在这些企业主看来，工厂产生噪音、黑烟、污水，其实是正常经济活动的一部分，就像汽车在行使时会排出废气、火车经过会带来震动和声音一样，是体系里自然而然的一部分。既然政府收的税刚好等于外部成本，那么工厂从事经济活动的成本已完全由自身承担了。因此，工厂排污在前，政府治污在后，环境保护问题与企业不相干。这种非伦理行为的动机一直以来被经济学者和一些企业主奉为圭臬。 　　当人类社会就“一个人应该怎样活着？”的问题，“请教”这些经济学者和企业主时，他们面无表情，不知所措。试想，倘若这种自利理性观在企业主头脑中泛滥以及经济学对伦理相关动机观的断然否决，那么是否意味着整个人类向往和追求已久并为之不懈奋斗的伟大理想――所有人的共同富裕和福利改善以及人类与自然界的和谐共处――不过是人的非理性行为动机所使然，这未免显得与现实有些不符！ 　　在武汉青江化工股份有限公司，不论是企业高级管理者还是普通员工都以规则为行为基础，几乎偏离了自利行为的方向，责任、荣誉和信誉，是个人和集体成就的极为重要的因素。公司企业文化――或者更准确地说――“企业习俗”使大家形成了统一的认知和动机，“他们之间沟通起来比较容易，经常不谋而合”，企业运行的交易成本极其低，有形资源与???形资源整合而成的企业资源集合体，有条不紊地为企业创造利润。 　　一个以硫酸为主导产品的企业，在城市居民的包围下“活”了近30年，其企业内生能力何在？该企业如何来解决废气、废热、废渣所造成的负外部性问题。传统做法是免费“送给”大自然，交税排污，心安理得。然而，公司总经理张恒明的一番话让我敬佩不已。他认为：“废物是放错了地方的财富”。他们的做法是：把废气中的二氧化硫（SO2）通过氨气（NH3）接收转化为亚硫酸氢铵（NH4HSO3）,把废热用来发电供生产自用,把废渣供给冶炼厂作铁矿原料，使“三废”的总利用率达到95%，从中获得了较大利润。这恰好是当今循环经济所倡导的资源节约、综合利用、节能减排的主要思想，把物质流量转换为企业利润的“应有状态”。我惊讶地发现：他们的这一做法，早在二十多年前就已经实施了！ 　　 　　一、企业制度是控制企业运动成本的重要工具 　　 　　企业成长理论告诉我们，企业是运动的，运动是有成本的，现代企业竞争已变成了“运动成本之争”。对一个化工企业来讲，企业成本的降低，主要通过各种矿物质、原料之间的先后秩序的化学反应流程，来实现“物质流”到“利润流”的转换。生产流程中的每一个工艺环节都连接着物理化学反应，一旦发生秩序混乱，后果将不堪设想！可见，每一道工序、每一个物质反应都会产生运动成本，降低企业各个环节的运动成本，成为获取利润的重要保证。该公司高级管理层深知企业利润创造之道，为了使企业的内在管理结构与运行机制达成一致认识。公司以贯彻“ISO”标准为契机，持之以恒地通过培训、案例教育、内审外审等方法强化员工的规范意识，将其纳入企业文化建设，从而使企业形成一种良好秩序，在最小运动成本的轨道上进行扩张、并购，井然有序地发展着。公司在同规模的企业中，连续几年实现了产值过亿元、利润过千万元的同行业最好的业绩水平。 　　我们知道，企业秩序不是简单地理解为上班不迟到、早退、穿工作服、戴防护帽。更重要的是要求企业运行的每一环节都应符合企业内在的客观要求，做到每个环节的“接口”合理化、科学化、简捷化。只有这样才能有效地降低企业运动成本，使企业不断地获得茁壮成长的利润。青江化工股份有限公司高级管理者和员工们在公司企业文化的熏陶下，人人做企业秩序的建立者，人人争当企业秩序的维护者。在生产实践中，他们奉行“制度大于总经理”的文化理念，严格按照企业各项工艺流程中的作业文件操作，在各个规范要求环节上力求精益求精，不断地降低各流程上的运动成本，追求优质的产品质量，张扬企业制度文化的个性。 　　 　　二、企业精神是企业成长的内生力 　　 　　在我看来，不应把企业生产看成是纯粹的机器运行、物资转化，而应看成是一种社会活动，看成是人类文明创造的一