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行动导向教学在《秘书实务》课程中应用 　　摘要:行动导向教学法是实践性教学的典型方法，《秘书实务》是秘书专业教学中实践性非常强的一门课程，因此，在《秘书实务》课程应用和推广行动导向教学法具有非常强的现实意义。从该教学法的实施意义、实施的步骤及注意事项等几个方面，探讨如何在《秘书实务》课程中有效地实行行动导向教学。 　　关键词：行动导向教学；《秘书实务》；应用 　　中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1673-291X（2010）36-0291-03 　　 　　行动导向教学，是在教学过程中创造一种教与学和师生互动的社会交往情境，培养学生构建知识的能力，使受教育者既能适应相应职业岗位的要求，又能将这种能力运用于其他职业，达到学用一致目的的教学方法。“教学模式就是学习模式。在帮助学生获取信息、思想、技能、价值、思维方式及表达方式时，我们也教他们如何学习。”行动导向教学模式就是让学生在职业性的教学过程中参与学习，体验学习，最终学会学习，在提高学习能力的同时也提高了学生的综合素质。行动导向教学一般采用跨学科的综合课程模式，不强调知识的学科系统性，重视“案例”和“解决实际问题”以及学生的自我管理式学习。教师的任务是为学习者提供咨询、帮助，并与其一道对学习过程和结果进行评估。行动导向教学是基于行动导向教学模式的一种教学手段，常用的教学组织形式有项目教学法、模拟教学法、案例教学法、角色扮演法等。 　　秘书实务是以实践为根本特征的课程，行动导向教学在该课程中的应用，是将该专业学科体系与职业行动体系实施集成化的教学方案，是“学习领域”课程方案的良好实施方案。 　　行动导向教学在《秘书实务》中可充分用其“完整的行动模式”（包括明确任务、计划、决策、控制和反馈等）替代（依实际规定完成任务）的“部分行动模式”，教师通过设计适当的学习任务和使用多种辅助手段帮助学生获得必需的知识并构建个体的知识体系。行动导向教学是多种方法的综合运用，主要包括三个层次：一是实验导向性教学，主要过程为制订试验计划，检验评价试验结果，目的是解决实际技术问题??二是问题导向性教学，主要过程为理清问题实质、确定结构、解决问题和实际应用，目的是培养技术思维能力；三是项目导向性教学，即按照完整的行动模式，全面培养秘书技能为核心能力，促进综合职业能力的发展。 　　一、行动导向教学在《秘书实务》课程中的实施步骤 　　（一）课程学习目标的描述 　　《秘书实务》行动导向课程的目标主要是培养学生在秘书实务工作中的沟通能力、社交礼仪能力，办文、办会和办事等实际工作中应具备的基本职业技能。 　　表1 具体培养目标 　　（二）课程的基本内容 　　《秘书实务》课程学习的目的是为了秘书工作，因此，学习内容应该围绕着秘书具体的工作行动领域的内容来进行确定。在对行动领域分析的基础上，确定具体的学习领域，创设具体的学习情境，最后形成《秘书实务》课程体系。 　　1．行动领域分析 　　行动领域是产生于从业者的职业活动的某一综合性任务之中。对于秘书从业者来说，其职业活动的行动领域就是以办公室工作为主，为领导决策做好辅助和参谋的一系列的完整的工作过程。如秘书实务中会务工作可分为会前、会中和会后等工作过程。 　　2.学习领域的确定 　　传统的学科体系是以从事秘书所需的基本知识技能来构建学习单元的，而“学习领域”则是以秘书专业相应的职业行动领域为依据。通过一个学习领域的学习，学生可以完成某一职业的典型的综合性任务，体现出“做中学”的学习理念，据此得出了学习领域的相应内容。 　　3.学习情境的设计 　　为了让学生更好地掌握工作过程的知识技能，教师可以通过创设恰当的学习情景来实现。学习情境是一个案例化的学习单元，它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起。学习情境可以表现为具体教学项目，在《秘书实务》课程下，我们设计了一个秘书实务中文书工作的教学项目，如何把文书工作过程中的理论和实际工作情况下的工作情境进行结合。通过该教学项目的学习，能够较好地培养学生的职业能力，该教学案例如下： 　　（三）教学实践过程所采用的项目教学法的模式 　　项目教学法是一种能够较好地体现行动导向教学要求的教学方法。项目教学的指导思想是将一个相对独立的任务项目交给学生独立完成，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都由学生具体负责；教师起到咨询、指导与解答疑难的作用；通过一个个项目的实地进行，要使所有学生能够了解和把握完成项目的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点。项目教学法强调培养学生独立与协作工作的能力，锻炼学生掌握工作思路与方法，训练学生的专业和职业技能以及跨专业的各种能力，同时提高学生的认知水平。在秘书文书工作教学中，我们按以下四个步骤实施教学： 　　（四）课程的教学评价