人人网的品牌形象调查与分析.docVIP

人人网的品牌形象调查与分析 前言： 社交网络（SNS）的出现：在经济高速发展的时代背景下，一个网络时代的序幕已悄然拉来，而随之而来的各种网络附加物也在生活中与人们关系日渐密切。随着网络社交的悄悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社交网络出现了。 SNS的高速发展：SNS的思想是通过信息技术（软件、硬件、通信及互联网），聚合现实生活中的个体，发挥其信息创造共享以及人际传播交互的能力，形成虚拟的社会性网络服务——社区网络，通过该社会性服务网络实现商业价值的生产运营。中国的SNS主要是定位于以下群体：商务、文化、工具、情感、校园、娱乐、社群以及平台等。各细分市场逐渐涌现出一些比较有代表性的SNS网站。继校内、51.com等先行者已经拥有了庞大的流量后，开心网的火爆更使得SNS成为整个互联网行业瞩目的焦点。社群类的SNS有着巨大的市场占有率，无论是学生还是上班族的年轻人和中年人都会通过SNS来进行社交活动。此外，中国庞大的年轻人和未婚网民数量给SNS交友网站提供了广阔的发展空间，基于婚恋理念的SNS网络社区获得了长足的发展。SNS已经成为人们互联网沟通和应用工具的集成平台，人们在SNS上的应用也不再只是聊天、发照片，争车位、朋友买卖、咬人等游戏大大提升了用户的粘性，SNS真正赢得了市场的认可。而商务、白领这样的概念虽然很好，但是到目前为止这些网站的用户规模仍显不够，同时用户的黏着度更低。因此，我们认为，中国的SNS企业现在应该处于踏踏实实做功能、做服务的阶段。用户规模将是决定SNS企业是否能够在竞争中致胜的关键因素。 调查情况概述 调查背景与目标 调查背景： 整个SNS发展的过程是循着人们逐渐将线下生活的更完整的信息流转移到线上进行低成本管理，这让虚拟社交越来越与现实世界的社交出现交叉。随着Facebook由于“政治”原因在中国消失，中国版“facebook”出现了，人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网]更名的为整个中国互联网用户提供服务的 HYPERLINK /view/8258.htm \t _blank SNS社交网站，其注册采用实名制注册方式，为不同身份的人提供了一个全方位的互??交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。而现今中国SNS竞争激烈，新浪微博，QQ校友等新型SNS的出现也直接影响到人人的客户群数量，为此，我们做此品牌形象调查来了解人人网的品牌影响力，明确人人网日后发展趋势，及时调整市场策略，应对市场变化。 调查目标 现代社会社交网站竞争日益激烈，为了吸引更多的的目标用户，各个社交网站都在向消费者宣传自己的特色，寻求更多的潜在消费者，以增强自己的行业竞争力，提高自己的品牌知名度。为此，我们进行了此次市场调查，我们这次调查的主要目标是： 通过定量调查，获得详细数据。通过分析这些数据准确定位人人网用户，并通过相关调查对比竞争者，找出市场竞争优劣势，为日后的推广营销做出详细的数据报告。 通过定性分析，了解现有用户对人人网、QQ校友以及微博的品牌认知程度，分析人人网的生命周期，明确人人网以后的发展趋势，及时调整营销策略，灵活应对市场的变化。 调查流程与方法 调查方法： 定量调查，采用调查问卷法获得详细数据，通过设计问卷，分析调查数据，比较同类型SNS的优劣势，发现并及时更正市场不足，为调整营销策略提供数据，）（市场调查问卷详见附录。） 定性调查，采用焦点小组访谈法的方式，在小组焦点座谈会上，主持人引导一组参与者进行一种开放和深入的讨论，焦点小组访谈法可以帮助市场调研机构深入了解消费者内心的想法，更加全面深入的了解人人网在用户心中的品牌印象。（座谈会大纲详见附录） 综合数据，全面具体分析。 从定量角度出发，整理问卷数据，分析其发展现状，为用户心中的人人网做好初步定位。从定性角度出发，通过主持人与参与者的对话与交流更深入了解用户心目中人人网的品牌印象，准确定位品牌形象。 市场环境分析 市场宏观环境分析：　 SNS市场总覆盖人数逼近2亿，新一轮竞争开幕 随着网络信息时代的到来，网络在生活中的应用越来越广泛，人们生活，工作等各个领域与网络的亲密度越来越高，随之人们网络交友与生活社交也出现越来越多的交叉点，SNS的出现无疑为人们的网络社交提供了良好平台，各大SNS的出现，也使这一市场的竞争日渐激烈，调查研究数据显示，SNS市场的总覆盖人数逼近2亿，这无疑是网络中充满商机的地方。 市场竞争者分析 人人网的竞争者之一——QQ校友 QQ校友简介：腾讯QZone姊妹产品QQ校友，高校SNS社交网站，整体网站布局同Facebook以及 HYPERLINK /view/242833.htm \t _