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市场营销调研报告 PAGE 1 - 三星电子中国手机市场调研报告 调研背景 从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。 随着市场需求多样化的发展，智能、3G手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。 为此，本次三星电子手机市场调研主要就手机的消费者、市场状况、竞争者、渠道状况及行业状况五个方面来进行分析。 调研目的 1、了解手机的行业市场状况及主要竞争产品的情况，为制定产品竞争策略提供依据。 2、了解手机的主要使用对象，为公司选择目标市场及市场定位提供依据。 3、了解手机的消费者的购买行为及态度，为公司宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据。 4、了解手机的主要销售渠道和销售模式，为公司进入该市场快速建立销售通道提供依据。 5、了解中国手机市场的销售情况，为公司选择中间商、制定招商政策提供依据。 三、调研方法 网络搜集相关信息，综合分析。 调研内容 1、了解消费者对手机的类型、价格、功能的关注状况 2、了解手机市场状况 3、了解手机行业现状 4、了解主要竞争对手对比情况 5、了解中国市场手机销售渠道及销售 （一）消费者对手机的类型、价格、功能的关注状况 1. 不同类型产品 ● 3G、智能手机为三星产品之柱，2G手机作用弱化 三星的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。 传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。 2.不同价格段产品 ● 三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成 三星的产品线还体现在产品价格覆盖高中低端上，不同层次的消费者都能找到符合自己价格预期的产品。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星在售产品以1000-2000元中端机型为主流，其次为千元以下低端产品，二者累计达到173款，在其产品总量中占比近八成。 3.不同功能使用情况 ● 娱乐功能加强，基本通话需求弱化 手机用途最多的是网页浏览，占43.8%，这将为我国移动广告提供巨大的商机；其后依次为：聊天、玩游戏、电话/短信、音视频播放等等。可以看出，越来越多的智能手机用户已不仅把它当作一部手机，更多的是用来获取资讯、跟好友聊天和玩游戏等一些非手机的应用。 （二）中国手机市场现状 随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。 2010中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来3年，中国智能手机的销售量将持续高速增长，2011、2012、2013年的销售量分别将能达到5200、7800、9250万部，2012年的年增长率将高至61.9%。 （三）手机行业现状 伴随着芯片低功耗的进步及全球3G网络的发展，手机行业的又一次革命到来了。手机从发明以来，经历了多次变革与转型。从通讯方式来看1G是模拟信号，2G是数字信号，3G、4G其实也是数字信号，没有什么本质的变化只是网速变快了，快到足以改变人们的生活方式。手机本身由于芯片技术、屏幕显示技术、电池技术的进步，变的越来越智能，发展模式也从原来的单一产品生产变为分工协作。慢慢变的越来越像PC产业，遵循摩尔定律，各个部件标准化。外部环境来看，通讯技术使网速不断增加，通话功能的比重逐渐降低，各个运营商的地位也在边缘化，最后沦为网路的管道。 主要手机制造商：诺基亚、MOTO、三星、LG、RIM、索爱、HTC 平台：IOS、Android、WP7、symbian （四）主要竞争对手状况对比 1.三星级其竞争对手产