我国电信智能提速客户操作指引.docxVIP

中国电信智能提速客户操作指引 PAGE \* MERGEFORMAT18 中国电信智能提速客户操作指引 前言 尊敬的用户您好，根据前期用户反馈，本司特编写本操作指引，以方便您使用智能提速，建议您优先阅读16页帮助说明及注意事项，自助使用。  TOC \o 1-3 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc362435488 一、网厅入口说明  PAGEREF _Toc362435488 \h 2  HYPERLINK \l _Toc362435489 二、使用说明  PAGEREF _Toc362435489 \h 2  HYPERLINK \l _Toc362435490 2.1初访用户进入首页  PAGEREF _Toc362435490 \h 2  HYPERLINK \l _Toc362435491 2.2已订购产品用户进入首页  PAGEREF _Toc362435491 \h 4  HYPERLINK \l _Toc362435492 2.3快速订购产品  PAGEREF _Toc362435492 \h 5  HYPERLINK \l _Toc362435493 2.4在产品页订购产品  PAGEREF _Toc362435493 \h 8  HYPERLINK \l _Toc362435494 2.5使用智能提速  PAGEREF _Toc362435494 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362435495 2.6查询订购清单  PAGEREF _Toc362435495 \h 12  HYPERLINK \l _Toc362435496 2.7查询使用清单  PAGEREF _Toc362435496 \h 14  HYPERLINK \l _Toc362435497 2.8帮助说明  PAGEREF _Toc362435497 \h 16  HYPERLINK \l _Toc362435498 2.9注意事项  PAGEREF _Toc362435498 \h 17  HYPERLINK \l _Toc362435499 三、简版使用说明（无图版）  PAGEREF _Toc362435499 \h 17  广东电信 2013年8月 一、网厅入口说明 智能提速专区首页地址为： HYPERLINK /ts /ts 网厅路径为：宽带专区首页智能提速门户首页 网厅首页的快捷入口为：首页业务介绍智能提速，如图1 3进入智能提速首页 1选中首页 2选中业务介绍 图1：智能提速快捷入口 二、使用说明 2.1初访用户进入首页 初访用户是指从未订购过任何智能提速包的用户，用户进入首页，功能区显示“免费体验”按钮。点击“免费体验”→弹出免费包协议→同意协议→订购成功，点击“开始加速”使用智能提速，使用说明见2.5 注：订购免费包不需要输入验证码 图2.1.1：初访用户显示“免费体验”界面 图2.1.2勾选并同意协议 图2.1.3：订购成功 2.2已订购产品用户进入首页 已订购产品的用户（包括上个月或之前订购过免费包的用户）进入首页，页面显示“开始加速”按钮，如下图所示，点击“开始加速”使用智能提速，使用说明见2.5 图2.2.1：已订购产品时显示“开始加速”按钮 2.3快速订购产品 流程：点击“我的订单”→弹出弹窗→点击“我要订购”→弹出协议→输入验证码同意协议→订购成功 注：订免费包同意协议时不需要输入验证码，只有订收费产品才需要输入验证码 图2.3.1：点击“我的订单” 图2.3.2：点击“我要订购”按钮 图2.3.3：选择需要订购的提速包，此处选择40元的收费包 图2.3.4：订收费包需要输入验证码 图2.3.5：订购成功 2.4在产品页订购产品 产品页是指介绍特定产品的页面，用户进入产品页，选择不同时长、不同速率的产品，页面会自动匹配产品价格，如图2.4.2 流程：选择产品→点击“立即订购”→输入验证码同意协议→订购成功→点击“马上体验”→转跳到提速首页，点击“开始加速”使用智能提速，使用说明见2.5 图2.4.1：选择产品，点击“立即订购” 图：4.2.2勾选协议、输入验证码、同意协议 图4.2.3：订购成