《理算流程及注意事项3》新员工培训课件.pptxVIP

理算流程及注意事项流程图查询流程图车辆索赔清单修改查勘信息修改立案信息客户信息采集平级移交领款人信息登记生成计算书登录系统提交核赔定损界面报案界面查询流程图点开流程图后，首先查看留言，然后注意检查是否存在没有结束的定损任务，确认没有之后点开报案界面和定损界面。 查询流程图报案界面 打开报案界面后，查看被保险人与报案人关系、出险日期、出险经过和特别约定，点开保单信息报案界面核对：出险时驾驶员与当事人是否一致、本车车牌号和第三方车牌号、本车发动机号、出险时间是否在保险期内，注意被保险人所保的险别种类。核对时如有纸质资料可以对照纸质资料进行核对，如无纸质资料则可通过定损界面中的远程定损/照片上传里的照片进行核对。定损界面打开定损界面后首先区分是本车车辆定损还是三方车辆定损、修理地点是否是4s店（如果是4s店则需要提交正规发票）、查看是否有施救费（如有施救费则需要到立案修改界面调整金额）、查看定核报。之后点开远程定损/资料上传。查看上传的资料中是否有事故现场，事故认定书，车牌车架号、行驶证（行驶期限及使用性质）、驾驶证（有效期和准驾车型）、身份证等证件等。注：单方肇事若有事故现场则不需要事故认定书，若无事故现场一定要有事故认定书；双方事故有现场且能认定事故责任比例可不用提供事故认定书。平级移交移交之后可到首页上找到移交后的案子，点开后进行单证收集检查报案和定损界面后可进行单证收集的可进行平级移交车辆索赔清单客户信息采集领款人信息登记建设银行洪都分行工商银行沿江分行招商银行南昌分行农业银行叠山分行中国银行江西省分行农信社江西省分行修改查勘信息1赔案类别的选择2查勘估损金额和施救费用的录入交强险责任类型的选择3免赔条件勾选4修改查勘信息修改查勘信息修改立案信息修改立案信息生成赔款计算书先交强后商业，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行扣减调整。生成赔款计算书谢谢观赏！