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关于加强办公礼仪及秩序的相关规范 总则 良好的仪容仪表能够展现个人良好的品格修养，有序的办公秩序可以创造良好的办公环境，规范的办公用语有利于营造融洽的沟通氛围，为提高办公效率、树立良好的企业形象，据公司的实际工作情况，制定本规范。 办公仪表 个人形象 仪表 头发：应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等； 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长； 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。 脸部： 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用怪异颜色。 口腔：口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 指甲：不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水： 男士：应尽量使用品牌的男士专用香水； 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。 帽子：建议最好不要戴帽子、围巾。 服饰： 男士服饰： 西装：一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。 衬衣：干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣； 领带：颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 腰带：一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。 裤子：不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。 皮鞋：男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。 袜子：应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿“白袜子”。 女士服饰： 帽子：女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 服装：女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉，切忌穿着袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐的衣服。 裙子、裤子：不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤。 鞋：鞋子应与服装相配，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味。 袜子：必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子，并一律穿肉色丝袜。长筒袜不能有破损。 提包：女士用的提包不一定是皮包或者名牌，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。 胸卡的佩戴：上班期间一律要求佩戴胸卡，胸卡遗失者到相关部门办理补办手续。 行为举止： 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；保持同他人80cm_1m的距离；说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3—5秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流；语速适中，手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光； 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 坐姿，轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。 注：特殊情况有便装的，须经行政管理部批准。 办公秩序 工作规范 1、工作时间每位员工必须讲普通话。见到领导要主动打招呼，员工相互之间宜称职务、老师或姓名，不得有其他称谓。 2、严格执行上、下班作息制度，不迟到、不早退。上下班自觉打卡。上、下午各有一次20分钟的弓箭休息时间，可以开展文体娱乐活动。 3、员工上班时间穿着应整齐大方，干净利落，不得穿短裤、拖鞋、背心。上班前不准饮酒。公司有重要活动时，男士应着西装、领带，女士