物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (18).docVIP

深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册 编号 VKWY-Q/EM 名称 产品实现 章节 7 页版本 C/1 第1页共11页 编制 吴全宏 更改 李寅峰 审核 冯霞 批准 喻 斌 生效期 2005年9月15日 7产品实现 7.1产品实现的策划 7.1.1公司对每一具体的项目或服务所需的过程进行策划,产品实现的策划与公司管理体系过程的要求相一致。策划以适合于公司运作的方式输出，具体表现为制定相应的程序、指导书、计划或物业管理方案、工程项目实施方案及新服务项目的管理服务方案等，以确保每一个过程都得到识别和受控。 7.1.2识别和考虑单一过程与公司管理体系中其他过程之间相互联系与相互作用的