《海底捞你学不会》读后感--wxr.ppt.pptVIP

“内睦者，家道昌” ——林逋 《海底捞你学不会》读后感 大纲 情感管理：把员工当成家人 理性管理：信任与授权 工作管理：分工协作 ——分工不分家，既做好本职工作，又 肯于在必要的时候乐于完成其它工作。 情感管理：把员工当成家人 让员工把公司当成家； 把员工当成家人； 聪明的管理者能让员工的大脑为他工作。 PS：上班是同事，下班是朋友 managers employees friendship I trust you！ 两个因素决定海底捞一线员工不会滥用免单权： 理性管理：信任与授权 1、管理层除了财务总监和工程总监外，全部从服务员做起； 2、人的自律。 “信任”的唯一标志就是“授权”! PS：相信自己的员工，疑人不用用人不疑。 人都有邪恶和正义 两重性，两者谁占上风经常是生存环境使然。 To do it！ 工作管理：分工协作 我们能不能努力做好自己的工作？ 我们能不能在做好分内的工作的时候，主动帮助别人完成工作？ 在出现问题的时候，是不是经常存在扯皮现象？ …… EX：成本工程师和采购工程师分工明确，但是遇到工作比较忙，需要替补换位。 谢谢！