《物流信息管理》课件1 物流信息管理概述.pptVIP

第一章 物流信息管理概述 1.1 物流信息管理 1.2 物流信息系统 1.3 物流信息系统的重要性 1.4 物流信息系统的开发过程 1.1 物流信息管理 1.1.1 物流信息的定义及特点 1.物流信息的定义 物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从物流信息来源看，一部分来自物流活动本身，另一部分则来源于商品交易活动和市场。因而，物流信息包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。 从狭义范围来看，它指与物流活动(如运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工和配送等)有关的信息。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输路线的确定、每次运送批量的确定、在途货物的跟踪、仓库的有效利用、最佳库存数量的确定、 1.1 物流信息管理 订单管理、如何提高顾客服务水平等，都需要详尽和准确的信息。 从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动相关的信息，还包括了大量的与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。商品交易信息是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如商品销售和购买信息，订货和接受订货信息，发出货款和收到货款信息等；市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息，竞争者或竞争型商品的信息，销售促进活动有关的信息，交通通信等基础设施信息。此外，物流信息还应包括政策信息、通讯交通等基础设施信息等。 1.1 物流信息管理 在现代经营管理活动中，物流信息与商品信息、市场信息之间相互交叉、融合，而且有着密切的联系，共同在物流系统和整个供应链活动中发挥着重要的作用。例如，零售商根据对消费者消费信息的分析、需求的预测以及库存状况制订订货计划，向批发商或直接向生产商发出订货信息，批发商在接到零售商的订货信息后，在确认现有库存水平的基础上，或指示物流部门发货，或组织货源。广义物流信息不仅能起到连接整合生产厂家、经过批发商和零售商最后到消费者的整个供应链作用，而且在应用现代信息技术(如EDI，EOS，POS，互联网，电子商务等)的基础上能实现整个供应链活动的效率化。 1.1 物流信息管理 2.物流信息的特点 物流信息除了信息具备的一般特点之外。如信息的准确性、完整性、实用性、共享性、增值性等，和其他领域信息较之，其特殊性主要表现在以下四个方面： 1)信息量大、分布广 信息的产生、加工和应用在时间、地点上不一致，在方式上也不相同。这就需要有性能较高的信息处理机构与功能强大的信息收集、传输和存储能力。 1.1 物流信息管理 2)具有很强的时效性 绝大多数物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快。这对信息管理的及时性要求就比较高。信息都是在一定的时问内才具有价值，即信息具有寿命，当信息的寿命结束，就意味着信息失去了价值。这样的信息就不能再加以利用了。 3)物流信息种类多 不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些相关系统的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等的难度增加。 1.1 物流信息管理 4）更新速度快 在现代物流活动中，信息价值的衰减速度正在逐渐加快，大量的信息转瞬即逝。例如，现代物流的一个特点是物流服务供应商千方百计地满足客户个性化服务需求，多品种小批量生产、多额度小数量配送。由此产生大量的新信息，不断地更新原有的数据库，而且更新的速度越来越快。现代物流信息系统必须具有能够即时更新数据、分析数据的强大录人更新系统，以适应现代物流信息的特点。 1.1.2 物流信息的分类 在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。物流信息可以按不同的分类标准进行分类 1.1 物流信息管理 1．按信息的功能及作用不同分类 1)计划信息 计划信息指的是尚未实现的但已当做目标确认的一类信息。如物流量计划、仓库进出量计划、车皮计划、与物流活动有关的国民经济计划、工农业产品产量计划等。许多具体工作的预计、计划安排等，甚至是带有作业性质的。如协议、合同、投资等信息，只要尚未进入具体业务操作的，都可归入计划信息之中，这种信息的特点是带有相对稳定性，信息更新速度较慢。 计划信息对物流活动有非常重要的战略意义，其原因在于，掌握了这个信息，便可对物流活动本身进行战略思考。 1.1 物流信息管理 例如，如何在这种计划前提下规划自己战略的、长远的发展等。因此，计划信息往往是战略决策或大的业务决策不可缺少的依据。 2)控制及作业信息 这是指物流活动过程中发生的信息。它有很强的动态性，是掌握物流状况不可少的信息。如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、投资在建情况、港口船舶到发情况等。这类信息的特点是动态性非常强，更新速度很快，信息的时效性很强。 物流活动过程中产