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二、激励机制与业绩评价 (2)美国管理学家E.洛克（E. A. Locke）和休斯（C. L. Huse）等人的“目标设置理论”。 该理论概括起来，主要有三个因素： ①目标难度。目标应该具有较高难度，那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性，不能调动起人的奋发精神，因而激励作用不大。当然，高不可攀的目标也会使人望而生畏，从而失去激励作用。 ②目标的明确性。目标应明确、具体，诸如“尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标，对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标，可以使人明确奋斗方向，并明确了自己的差距，这样才能有较好的激励作用。 ③目标的可接受性。只有当职工接受了组织目标，并与个人目标协调起来时，目标才能发挥应有的激励功能。为此，应该让职工参与组织目标的制定，这比由管理者将目标强加于职工更能提高目标的可接受性，可以使职工把实现目标看成自己的事情，从而提高目标的激励作用。 二、激励机制与业绩评价 (3)亚当斯（J.S.Adams）的公平理论： “公平理论”是研究人的动机和知觉关系的一种理论。亚当斯认为，一个人对他所得到报酬是否满意，不是只看其绝对值，而是进行社会比较和历史比较，看其相对值。两种比较结果相等时，就公平；公平就能激励人。反之，就会使人感到不公平；不公平就产生紧张、不安和不满情绪，影响工作积极性的发挥。 指标设置中的常见问题 1、指标与职责不协调，如果职责是创新，而考核指标是投资报酬率；再如，职责是拓展市场，而考核指标是销售利润率 2、指标与环境不协调，如企业产品已供过于求，考核指标则是生产量、设备利用率等，再如对成长期企业考核销售利润率或投资报酬率 3、指标与业务性质或工作目标不协调，如人力资源部要负责员工培训，而考核指标则的培训费用；再如对企业的维修人员考核维修工作量指标 第四部分：现代业绩评价 一、对传统财务指标的批评 （一）缺陷 1、外部：不能反映现状与未来价值创造 2、内部：无法全面评价企业业绩 （二）基于缺陷的改进 1、调整：即基于股东价值对财务指标进行调整，采用贴现现金流量指标、经济增加值指标等 2、补充：即补充非财务指标弥补财务指标的不足。 （三）贴现现金流量指标 1、20世纪50年代后，内部报酬率、净现值等广泛使用。 2、1986年拉帕波特在《创造股东价值》中提出了股东价值衡量模型。 第四部分：现代业绩评价：EVA 二、经济增加值的基本原理 （一）概念 ——是由美国斯腾斯特（Stern Stewart）管理咨询公司针对剩余收益指标作为单一期间业绩评价指标所存在的缺陷，于1991年创建的，并在1993年9月的《财富》杂志上完整地将其表述出来，并被该杂志称为“现代公司管理的一场革命”。 ——它是一种企业价值评估的新方法，是企业的税后净经营利润减去全部资本成本后的净值。其中，资本成本等于企业的资本投入乘以加权平均资本成本。经济增加值指标是在扣除了全部债务资本成本和权益资本成本的基础上来衡量企业价值的。 第四部分：现代业绩评价：EVA （二）计算原理 EVA是公司经过调整的营业净利润（NOPAT）减去公司现有资产经济价值（NA）的机会成本后的余额即： EVA=NOPAT-NA*KW 式中：NOPAT的调整包括：（1）研究费用；（2）折旧；（3）重组费用；（4）费用识别；等。 NA为公司资产期初的经济价值，是对公司帐面价值进行调整的结果。 KW为综合资本成本。 第四部分：现代业绩评价：EVA （三）调整原理 调整目的：使评价指标能更真实地反映未来,激励励管理层从公司发展的长期考虑,克服短期行为. 主要调整项目： 1、研发支出。 （1）公认准则的缺陷： ①研究支出是对未来的投资，但公认准则却作为费用处理=将一项具有未来收益的资产一笔勾销，减少了公司资产的帐面价值。②可能导致管理层在退休或退职前吝啬投资。 （2）EVA的处理：将研究支出作为投资，列入资产，在一定期间分期摊销。即在确定经济增加值时，将费用化的研发费用加回净利润。 第四部分：现代业绩评价：EVA 2、折旧 （1）直线法的缺陷：折旧的计提，导致资本减少，资本成本减少，管理层不愿意用昂贵的新设备替代便宜的旧设备。 （2）EVA的建议方法：减少前期折旧，加大后期折旧。 第四部分：现代业绩评价：EVA 3、重组费用 （1）当前处理的缺陷：费用化处理不符合重组的目的——资源重新配置，提高未来获利能力。费用化处理的结果：变提升未来为检讨过去。 （2）EVA的处理：重组费用资本化。 4、费用识别 （1）现行处理缺陷：不加识别的费用化，如市场开发费用。 （2）EVA的处理：在识别的基础上进行处理，将具有长期投资效应的费用加回到NOPAT中。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。