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基于社会支持自我效能感与工作家庭冲突和增益研究 　　 文章编号：1003-6636（2012）01-0076-07；中图分类号：F272.92；文献标识码：A 　　 　　摘要：当前，我国正处于由计划经济体制向市场经济体制转变的社会转型时期，工作环境和家庭结构随着社会大环境的变化而出现了许多前所未有的新现象和新趋势。对员工的自我效能感与工作家庭冲突和增益的关系进行实证研究，并分析社会支持在其中的调节作用，结果表明员工的自我效能感对工作家庭冲突起着反向的削弱作用，而对工作家庭增益则有着正向的促进作用。此外，社会支持在自我效能感与工作家庭冲突之间的负向关系上起着正向的调节作用。 　　关键词：自我效能感；工作家庭冲突；工作家庭增益；社会支持 　　 　　Self?Efficacy and Work?Family Conflict and Enrichment: A Study Based on Social Support 　　YANG Jie1, ZHAN Dong?mei2, ZHAN Meng?xia3 　　(1. Guizhou University of Finance and Economics, Guiyang, Guizhou 550004, China; 2. China Tourism Academy, 　　Beijing 100005, China; 3. China Academy of Labor and Social Security, Beijing 100029, China) 　　Abstract：Nowadays, China is experiencing the social transition from planned economy to market economy, and with changes in the overall social environment, unprecedented new phenomena and new trends have taken place in work environment and family structure. This paper makes an empirical study of the relationship between self?efficacy and work?family conflict and enrichment and the moderating effect of social support. It is found that self?efficacy has a reverse weakening effect on work?family conflict and a positive promoting effect on work?family enrichment. In addition, social support positively moderates the reverse relationship between self?efficacy and work?family conflict. 　　Key words：self?efficacy; work?family Conflict; work?family enrichment; social support 　　一、引言 　　当前，我国正处于由计划经济体制向市场经济体制转变的社会转型时期，工作环境和家庭结构随着社会大环境的变化而出现了许多前所未有的新现象和新趋势，而在研究领域里，兴起于20世纪60-70年代的工作家庭关系研究一直是组织行为学关注的热点之一。但是在工作家庭关系研究开始兴起的很长一段时间里，研究者一直致力于探讨人们因为在家庭和工???当中身兼多重角色而引发的冲突体验，即工作家庭冲突（work-family conflict）。工作家庭冲突的起因源于对人类能力和时间有限的论断，稀缺假说认为人的能力和时间是有限的，这就必然导致参与多个角色的同时会引起角色间的互不相容而产生压力和冲突，并导致整体生活质量的下降。［1］但是，并非所有的研究者都认为同时参与多个角色会必然导致消极的后果。实际上，扩展理论认为对多个角色的积极参与所带来的积极影响大于消极影响。［2］工作家庭增益(work-family enrichment)是用来描述工作家庭关系积极方面的概念，即某一个领域中获得的经验能够增强另一个领域的角色绩效。［3］相对于人们对工作家庭冲突的广泛深入研究，对工作家庭增益的研究多数还处于理论探讨阶段，相关的实证研究还有待进一步发展。已有研究表明在工作家庭关系中，工作家庭增益和工作家庭冲