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高嘉蔓做最漂亮宝贝
高嘉蔓做最漂亮宝贝
一方面,她是一个漂亮的女人,她经营的是女孩子喜爱的毛绒玩具,很多人愿意把她当作她所经营的“漂亮宝贝”的代名词;另一个方面,她毅然放弃了自己7年做到70家店的饰品连锁生意,选择毛绒玩具专卖从头做起,经过三年多,目前已经开起了近200家连锁店。她把一件国内“没有人去做”的事情作为自己的事业,然后,骄傲地做最漂亮的宝贝。
意识在“商业”之前
如果让高嘉蔓形容自己,她说自己笨,但是知道自己笨;她说自己能吃苦,并且不觉得那是吃苦;她不介意面子,高峰低谷都不在乎别人怎么看;她个性倔强,说好听点就是执着,说得不好听就是执拗。
20世纪90年代中期的郑州街头,留下了一个女孩匆匆的身影。刚刚走进大学校园的高嘉蔓,敏感地感觉到这座古老商都的变化。站在宿舍的窗前,正好可以看到不远处刚开业的“思达超市”,连锁的概念,就是在这时渐渐走进了高嘉蔓的心里。
当时没有发达的资讯来源,高嘉蔓就每天骑着自行车跑到省图书馆查阅连锁的相关资料。一个涉世未深的女大学生,在她还没有意识到商业之前,就先有了商业意识。
对连锁行业的关注使高嘉蔓开始有了经商的念头。她做的第一份生意是卖鞋。当时郑州大学后面有一条河,周末的时候会有一些勤工俭学的学生在河边摆地摊儿。高嘉蔓刚好认识一个休闲品牌的河南代理,就找人家拿了一些货,自己骑着车运到河边,铺张塑料布,摆上鞋,开始“练摊儿”。后来,她还在中原路卖过手机,第一次做销售的她取得了当时整个卖场销售量第一的成绩。
有了给别人打工的经验,也有了自己做生意的经历,高嘉蔓开始隐约觉得自己也可以开个店。于是,大学毕业后,本可以让家人帮忙找份舒适工作的她,还是选择了一条注定不平坦的经商路。
小角色逞英雄
早在大学期间,高嘉蔓便很苦恼地发现,自己喜欢的饰品往往没有地方买。当时的精品屋里卖的一些饰品在高嘉蔓挑剔的眼里显得那么没有品位。既然要开店,不如就开一家时尚饰品店,兴趣在女孩创业的过程中,往往发挥着重要的作用。
1998年,初春的雪花还在郑州的大街小巷漫天飞舞时,一家名为“漂亮宝贝美饰工作站”的饰品店在文化路中州影院旁的一条小巷里悄然开张了。
城市繁华的灯红酒绿中,高嘉蔓第一次开始感觉到了压力的味道。郑州作为北方知名的小商品集散地,有着各种批发零售市场,饰品行业的竞争格外激烈。受资金的限制,无论从品种数量还是价格上,高嘉蔓和她的“漂亮宝贝”都是一个太不起眼的小角色,走出校园的高嘉蔓举目四顾,发现自己的力量是如此单薄。
小角色想要做出大事业,就只能靠自己的特色。高嘉蔓开始走特色化的道路。她首先为“漂亮宝贝”提出“美饰”这一概念,这一今天已经被饰品行业滥用的概念,在十年前的郑州却是高嘉蔓的独创。配合这一概念,她改变了进货渠道,不再在当地市场上进些“大路货”,而是到上海、广东等地寻找新奇时尚的货源。令人目耳一新的“美饰”迅速提升了“漂亮宝贝”的档次,年轻女孩经过高嘉蔓的小店时,总是无法拒绝诱惑要走进来多看上两眼。
特色打造出来了,然而高嘉蔓很快又遇到了新问题。店里人气虽旺,但营业额不高。她认真思考原因:市场需求肯定是存在的,但是,自己的店址比较偏僻,而且卖的东西既不是必需品,又没有价格优势,怎样吸引人重复购买呢?经过再三考虑,她推出了“累积购买赠送”的会员制,顾客在店里消费达到一定数额,即赠送购物券。十年以前,这种新颖的促销方式在郑州掀起了一股热潮,几乎每个十几二十岁的女孩都知道“漂亮宝贝”,甚至以到“漂亮宝贝”购物为时尚。从当时的“买150送20”到现在的“买300送50”,高嘉蔓的会员制一直延用到今天。
逃离在杨花里
“漂亮宝贝”在郑州市场上站稳了脚跟,高嘉蔓心里的另一个梦开始苏醒。
引领高嘉蔓走上经商道路的,是对饰品的兴趣,更是对“连锁”这一经营方式的兴趣。“漂亮宝贝”打开市场后,高嘉蔓开始想,也许自己也可以做连锁。
从1999年起,开始有人找到高嘉蔓,商谈连锁开店的问题。初尝成功滋味的高嘉蔓开始将“漂亮宝贝”的经营模式加以复制,开起连锁店。那段时间,市场给了高嘉蔓足够的机遇,到2002年底,“漂亮宝贝”已在全国拥有了近40家连锁加盟店。
然而一个二十几岁的女孩,在成功的耀眼光环下,又怎能看清市场的暗流汹涌?随着市场的发展,同样的饰品店越来越多,同样的成功模式不断被复制,似乎是在一夜之间,高嘉蔓发现,“漂亮宝贝”无论是规模还是商品款式上已经不具备领先优势。
另一方面,管理上的漏洞此时也开始显现,随着连锁店在全国各地落地生根,资金困难、货源不足、配送成本高……一个又一个问题冒出来,“漂亮宝贝”像感染了一场重病。
未来在哪里?高嘉蔓看不到方向。2003年的春天来了
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