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如何做好企业的社群运营 ，你需要8个步骤 即使把驾驶手册倒背如流也不会 你成为一个真正的司机。你需要感知加速时踩在油门上的 感觉 ；需要体会如何在行驶中变换车道 ；需要依据位置来判断 ，当指示灯变黄时需不需要踩 刹车。而这些需要你不断的在实践中去体会去感受。 社群是大家不得不去重视的一个方向 ，因为解决流量问题永远是企业的痛点 ，而社群代表着新一波 的流量红利。对于企业而言这也是一个待破解的大难题。可以肯定的说 ，这绝对不是伪命题。 废话不多说 ，我们现在就来探讨企业到底该如何运营社群实现商业价值。 第一步 梳理公司业务流程定好方向 公司在运营社群之前首先得梳理好业务流程。梳理好企业业务流程至关重要 ，这决定着企业的战略 方向 ，最怕的就是赔钱赚吆喝 ，社群搞活跃了就是没有转化 ，问题就在于没有理清其中的逻辑关系 。 业务梳理只要搞清楚两个东西即可 ：交易结构、交易对象。再判断社群在公司业务中到底处于什么 位置。不说废话上案例 ： 案例一 ： 某培训公司 ，在他整个交易结构中 ，有4个交易对象。客户是C端用户以及企业 ，内部利益交易者是 全职以及签约讲师。企业发展的第一阶段主价值以培训为主 ，到第二阶段可能就会偏向于人力资源 、招聘类服务 ，第三阶段可能就侧重于天使投资。 这是互联网培训行业典型的一种交易结构。在运营社群时面向的对