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应急管理领导力提升与素质训练 我们今天来谈的话题，对于很多人来讲，可能是很关注的一个话题，因为我们现在正在面对着很多突发事件，包括我们政府部门来讲，或者说是我们任何一个做管理的人来讲，现在都很关注突发事件，尤其是这次大地震出来之后，可能给我们更多的人都带来了新的启示。所以这时候，我们可能对于这样一些课程会比较关注。 今天我要谈的课程，在这里讲是上课，但是我想上课还有一些新的想法，就是说关于课程的问题，我们更多的是希望得到一些信息。但实际上我们会发现，如果要得到信息的话，我们现在的手段是非常多的，无论是通过电视、互联网、书籍，还是通过其他各种媒介，我们得到信息的渠道是非常多的。而且现在在某种意义上来讲，信息的获得是免费的，成本越来越低，但是我们授课想要得到的不仅仅是一种信息，可能更多的是一种能力。举一个非常简单的例子，这次在发生大地震的时候，可能很多人也都在看电视，你在看电视的时候你就会发现，记者在采访管理者或是政府官员的时候，当问到大地震时你在哪里，他们回答在办公室里，又问地震时在做什么，他们回答地震时首先是先跑出来了，记者又问跑出来以后又做了什么，他们回答说跑回去把埋在废墟里的预案找出来。其实，我在想那个时候你找到了也来不及，再加上这样的一个情况，要想找到这个预案本身也是个非常困难的事情。由此就想到了一点，把预案写到纸上是最容易的事情，但是把预案送到脑子里也是最不容易的事情。可能现在大家都知道，全世界面临的一个真正的难题并不是要把智慧写到纸上。你会发现你去买一本书很简单，十几、二十块钱，上面写满了智慧，而且我估计你们家智慧最多的地方可能就是在你们家书柜里，而不在你的大脑里。所以如何把智慧从纸上送到脑子里，可能是我们现在全世界面临的一道新的难题。从危机应对的角度来讲，怎么把预案装到人的脑子里，而不是装到抽屉里，这是可能是最重要的问题。br 　　a name=2/a人是通过训练的方式才会获得真正进入脑子里的知识或记忆。所以我们会发现大厨在炒菜的时候，一定不会看着菜单来炒菜，一定不会把做菜的菜谱挂在那去看，他要靠平时的训练，这样一个菜就炒出来了，那个菜谱不管是扔到哪，哪怕是埋在废墟里，对他来讲没有太大的影响，这就是由于他平时的训练。我们这是一个训练型的课程，但是今天比较遗憾的就是我们不能做到现场的，这是远程的，不能对每一个人进行这样的训练，因为训练是小班进行的，我们只能是谈一谈训练的思路，然后我们可能在有机会的情况下进行这种现场的互动训练。我们今天可能更多的就不是关注现场的各位学员，我们可能更关注的是远程的学员，我们更多的是在一个半天的时间里，用一个思路性的东西给大家先介绍一下，这种训练要训练哪些方面、哪些能力，所以我们今天更多的关注点是在远程的学员。br 　　a name=3/a我们今天谈的话题是应急管理领导力提升及素质训练。我们这里很重要的一点就是课程本身，我不是来教大家，说您什么事情不会做，经过我这么一教之后您就会做了，这种事情实际上是不存在的。其实如果你仔细看，作为一个管理者，您走到今天，如果是让人教出来的话，您是走不到今天的。实际上，我们能起到的作用有点像教练，训练您，使您能够获得这样的技能，所以我们的训练是这样一个概念，而不是来讲课、教您，什么事情您不懂，我们来教会您，不是这样一个概念。训练课程和平时的信息课程还有些不一样，但我们今天可能更多的也是信息，因为我们没有办法进行典型的互动训练，但是我们的训练体系是建立起来的。br 　　这个我相信每一个人都会知道，危机的事情其实最重要的是我们平时要有这样的意识，在周易中我们都能听到有这样一句话，“君子终日乾乾，夕惕若，历无咎”，这些东西是在很古老的时候，我们的老祖先教会我们要警惕，不要等危险的事情出来之后，才去想到这些东西。我们都会想到一句话，其实管理本身并不是说有什么事情您不会做，更重要的事情可能就是我们老祖宗经常讲的那句话，“不怕你做不到，就怕你想不到”，其实也就是告诉我们这样一个道理。br 　　a name=4/a我们进行这样一个危机管理的培训系列，它是一个整体性的，有十个专题，这些专题看起来是比较完整的，但是我们今天不可能把这些专题都讲一下，我们可以大概了解一下作为一个优秀的管理干部，一个优秀的政府官员，您需要在应急方面掌握哪些能力、体系，我们很快地过一下，大家知道一下就好了。br 　　首先你需要有一个战略分析的意识和战略分析的能力；其次，你还需要有能力、素质必要的训练；还需要有一套危机管理的技能准备；你还需要做到一件事情，就是思维拓展，很简单的一件事之所以要思维拓展，因为危机到来的时候一切常态都不存在了，一切都是全新的，如果您的思维还在原始的、原本的状态的话，很快会陷入到一种思维惯