MP4市场调研方案~.doc

----大学管理学院 市场营销课程设计报告 班 级： 指导教师： 小组成员： MP4 市场营销调研方案 一、引言 OPPO公司是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业公司主营：Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO（美国）公司和 OPPO（中国）公司在2005年同时成立 ，OPPO（美国）公司成立于美国硅谷，OPPO（中国）公司成立于中国东莞，OPPO成立于2005年，公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品，OPPO品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。　　作为NBA历史上最年轻的官方合作伙伴，OPPO对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为OPPO始终把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。 高品质是OPPO最核心的市场竞争力,OPPO为消费者提供高品质产品的同时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为NBA史上最年轻的官方合作伙伴。OPPO公司的宗旨 -- 品质：高品质就是公司的根本生存力和发展力，利用严格的质量控制体系，永远保持最核心的竞争力.。 目标：我们的目标成为全球首屈一指的数码电子品牌。 （一）二手资料的搜集 查阅相关的文献，搜集到一些相关数据。在网上搜集到很多关于OPPO MP4市场占有情况的调研问卷，我们在设计和分析问卷的过程中参考了相关信息。二手资料的搜集可以作为实地调查数据的依据，我们在专业的调研网站上搜集到关于OPPO MP4市场占有一些数据，如竞争者纽曼的分析，第三人称专业调研公司的调研数据。 （二）自填式和代填式相结合的问卷调查 我们设计了书面问卷，在调研的过程中如果遇到不愿意或不能自己填写问卷的情况下，访问人员可以代填。我们小组采用了调查问卷的方式，对拦截到的被访问者面对面进行现场问卷的填写，当即回收问卷，可以100%回收问卷。我们小组发放了100份问卷，全部收回，但是在处理的过程中我们发现有8份问卷不符合要求，前后有关联的问题回答的前后矛盾，把这无效的8份问卷进行了剔除处理。问卷有效率达到92%，达到了问卷规定的有效率水平。 （三）、人员观察 在问卷回答的过程中，访问人员根据实际情况对被访问者进行随机的调研，观察人们的反应，记录相关的信息。我们小组规定访问者要仔细观察被访问者的言行举止，借此判断问卷的有效水平，在问卷的回收过程中，结合人员访问的方法进行，效率较高。对已经使用过MP4的消费者进行进一步的深度访谈，了解他们有什么需求，对MP4的市场有什么改进的建议。这些是宝贵的资料，但不是每一个被访问者都使用过MP4访问人员的观察和沟通技巧也不尽相同，数据的数量不是很多。 三、调查发现 （一）目标消费群体： 1、年龄：18—25岁的青年群体； 2、特点：以女性为主，尤其是热爱和享受生活的人群。 （二）消费动机： 1、享受生活而购买； 2、跟得上潮流，免得别人说闲话，自己什么都不知道不懂； 3、为了学习帮助，游戏，英语等一些附加功能； 4、当做优盘使用，方便轻巧，还可以娱乐。 （三）消费能力： 因MP4的价格较低，因而大部分人群都有消费能力，但主要消费者为月生活费或工薪水平中等以上的群体。 （四） 购买形式： 1、专卖店购买，品质有保障； 2、超市百货购买，同类产品方便比较； 3、网络购买，方便快捷。 （六）潜在顾客： 1、女性，主要是享受生活； 2、学生，引领时代的弄潮儿； 3、以前未接触过多媒体数码产品的。 四、局限性 问卷调查的局限性 问卷调查一般费的时间较长，如果不能进行很好的控制，就很容易使资料失去效性；问卷的回收率较低。由于被调查者对调查的内容缺乏兴趣，或是被调查者嫌麻烦，不愿意填写，这样，很多间卷往往不能按期回收；容易产生差错。如果问卷的问题设置不够合理，就很容易引起被调查者的误解，另外，由于个人素质等因素的影响，不同的被调查者对调查项目的理解并不一致，这样也容易产生误解。 拦截式访问的局限性 1、由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体；