淘宝卖家每天必用的促进成交技术.doc

淘宝卖家每天必用的促进成交技术 ??????关于谈判，很多人说，我哪里需要谈判啊?我的产品和服务、我的价格是固定的，所以我是从来不谈价钱的。这是因为你觉得谈判就是要向对方让步。很多人都是这么想的。然而，真的是这样的么？谈判并不是代表你要降价，你要听买家的，相反，谈判其实是为了不让步，谈判就是不让步的艺术。??????有些人认为只有在做大生意的时候，解决国际纠纷的时候，才会用到谈判。这是不对的，人随时都在谈判，在淘宝里，当买家有意向购买的时候，就是谈判的开始，而基本上，每个来到你店里的顾客都应该是有购买意向的，不然他们就不会来。而在谈判的时候，不管规模是大还是小，不管你是在淘宝卖上万的贵重珠宝、世界名表，还是卖几块钱的发夹、面贴膜，都可以用到谈判，并且谈判的原则都是不变的。 ????? 买家会和你谈价格，和你谈运费的问题、质量保障、售后服务的问题等。如果你没有出色的谈判技术，你就会获得很糟糕的结果。谈判是有一套规则的，运用这套规则，你可以让自己以最小的风险获得最大的利益，同时你的买家也会觉得自己赚了，他下次还会再次光顾。当然，这些手段，很多时候买家会用在你的身上，为了自卫，你也要学会这些技巧。看完下面说的18种技术以后，你可能会想起来，原来，昨天的买家就是用这样的方法搞我的，终于知道为什么他有办法让我降价了，结果运费也是我出，不满意还无条件退款，我终于知道他们怎做了。所以，学会淘宝谈判学会使你的生意有个大的飞跃，不只是卖出更多，而且以更高的利润卖出。1、产品的定价一定要高于你预期的定价????? 现在我们谈谈在淘宝谈判初始阶段的第一个主要的原则，向买家开的价一定要高于你实际想要的价格。也就是说，你的产品的定价一定要高于你预期的定价。这是非常非常重要的，不然你永远达不成双赢的结果。我们的整个淘宝谈判学的知识，这个是最基本的，不然就没有什么谈的必要了。????? 买家的欲望是没有止境的，他们不会管你卖的价格是多是少，他们只想要赢你，如果你不让他砍你几块钱他们是不会放过你的。没有经验的卖家在设置价格或者谈判的时候常常会犯这样的错误。有经验的卖家就知道，你的报价一定要高于你的预期目标，然后再不情愿的往下降，让买家有赢的感觉。???? 谈判的时候，你的要求一定要高于你的预期。也就是说，你的产品的定价一定要在你预期的价格上要高一点，预留一些谈判的空间。为什么要这样做呢？????? 在淘宝里，你开最低价不代表你卖的就多。千万不要有越低价就卖得越好的想法。就算你卖的很多，但是没有钱赚又有什么意义呢？在淘宝里，很多低价的产品都是质量很差的，所以有经验的买家是不会选择那些价格最低的，因为他们知道你为什么价格这么低，在他们眼里，价格低就代表着质量差。而没有经验的买家是不会搜索最低价的。所以你开低价的话永远是输家。????? 这个价格能够留给你一个谈判的空间。当买家和你谈的时候，你只能降价而永远不可能抬价的。当然并不是要你给出一个超高的价格，而是在你可接受的价格上面再高一些。你一定要让买家有和你砍价的可能性。如果你的态度是你爱买不买，不买拉到，那谈判就无法开始了，中国人是很爱面子的，买家没有一点台阶可以下，他的态度也只能是“那我们也没什么好谈的了”。????? 说不定对方就接受你这个价格了。因为并不是每个人都有这么多时间把淘宝从头翻到尾去找最低价的，他们没这么多时间去比较，他们觉得你的产品不错，价格可以接受，就会直接和你联系了。还有很多买家，他们甚至不会和你谈，直接就拍下了。我店里的产品应该都是算中上档次的，但是?? 经常有人连招呼都不打就直接拍下产品付款的。不要太奇怪，在淘宝里，这是非常正常的。????? 提升你的产品或服务在对手眼里的价值，如果你告诉买家，你的表面价格是这个，现在可以打个折给你。对方对你的产品价值的认知马上就往下掉了。这对于没有经验的买家的影响要大于对有经验的老买家的影响。比如笔记本电脑，同样的配置，索尼的就是要比联想的贵。比如神舟的卖3000元，索尼的卖6000元，你应该会选择神舟。但是如果索尼卖4000元呢？你或许就犹豫不决了。因为虽然配置都是一样的，里面的芯片什么的配置都没什么不同，但是现在只相差1000元，也许选择索尼也是个不错的选择。为什么名牌要比普通的品牌价格要贵一些呢？因为人们相信，价格贵的产品，质量一定会好一些，即使事实上差别是非常细微的。而且价格贵的产品会让你感觉更好。同样一根皮带，你告诉别人1000元，和告诉别人100元买的，那个感觉是完全不一样的。所以，要价高能够提高你的产品或服务的外在价值。????? 如果对手很好胜的话，能够避免谈判陷入僵局。有很多买家自认为是谈判高手，他们跟你谈判就一定非赢不可，他们一上来就杀气腾腾，他的目的就是赢你，其他的都不是最重要的，如果你不给他赢的空间的话