掌上EOMS使用说明.docVIP

镇江分公司掌上EOMS使用说明 （2007.02.12）。 系统介绍 系统功能 掌上EOMS系统运行于手机环境，能够通过GPRS网络对EOMS工单执行查看、受理、回复等操作。 由于需要厂家接口的配合，目前开通工单范围为：动环类告警工单。 系统需求 运行手机需支持Java功能。 手机需能够访问无线网络，即开通GPRS功能（cmwap即可）。 系统获取 可使用手机的浏览器访问以下地址下载手机端应用JAVA程序。 06/wap/，wml页面（对应wap浏览器）。 06/eoms/，html页面（对应IE等浏览器）。 使用介绍 应用下载完成后可在手机的应用中找到，名为“掌上EOMS”，启动后可使用系统的相关功能。 此外系统使用时会出现是否允许网络数据发送、接收的询问，请选择允许。 系统登录 登录界面如左图所示。 用户名、密码与使用浏览器（IE等）登录EOMS系统的一致。 用户名、密码输入完成后按与屏幕上“确认”相对应的键即可登录系统；按“退出”可退出掌上EOMS。 功能选择 用户名、密码校验通过后出现功能菜单如右图所示。 按选择键可显示相应的工单列表；如当前无待受理或待回复工单会有相应提示。（目前开通工单范围为：动环类告警工单） 按“退出”可返回登录界面。 工单受理： 3.1、待受理工单列表 在功能列表界面选择“工单受理”可显示待受理工单列表；工单列表包含：序号+工单编号。 使用上、下键选