管理信息技术的外包陈周宏博士管理信息系统教授Gonzaga.PPT

第八章 管理信息技术的外包 内容 什么是外包? 什么时机应该进行信息技术和运营的外包？ 什么是外包? 外包是20世纪80年代末期信息系统领域出现的一种现象，意指将一家公司的电脑运营、网络运营或者其他功能信息系统在一定时期内交给运营商 – 通常至少是3年 “…信息技术外包是传统的信息技术部门转型的先行者，使信息经济中新兴的组织结构初露端倪 为什么外包联盟如此困难? 实现益处的时机加剧了这种困难 客户 外包商 只有少数外包商有关键大规模使用资本市场的能力，以履行大型和约 技术的演变常常会改变信息技术服务对一家公司的战略相关性 外包历史回顾 早期: 电脑服务局 (20世纪60年代中期) 外包的主要驱动因素 拥有(access to) 专业的、或偶尔需要的电脑能力或技巧 不用(avoidance) 建立机构内技能 拥有(access to) 特殊职能部门的能力 90年代的外包情况 两个因素影响了信息技术外包的增长 接受战略联盟 补充弱点的伙伴 利用价值链的环节 “联盟公司要想取得长期的成功，那两家公司都必须相信：他们都是胜利者” 不断变化的IT环境 “内部IT组织已经是规则的选择者，而不是开发者” 旧系统的低维护成本 向新模式的转型 表 8-1: IT 市场 (p.380) 外包背后的驱动力量 两种驱动力量 重点 (focus) 核心业务 价值 (value) 股东 实施外包的压力