群体人际关系理论与应用.PPT

第四篇 群体人际关系理论与应用 第十三章 群体心理与管理 第十四章 群体人际关系的静态解剖 第十五章 群体人际关系的动态分析 第十六章 变态人际关系及矫正 第十三章 群体心理与管理 本章导读：本章从群体心理的角度解读管理心理学。首先明确什么是群体、一个群体有哪些特征、功能是什么；其次介绍群体动力学的一些观点；最后说明什么是团队管理、它对群体有什么作用。 学习目标：把握群体、群体心理的基本概念；认识群体动力学的作用；了解团队管理的方法。 第十三章 群体心理与管理 一个组织就像一部美妙的乐曲，不过，它不是单个个人的音符罗列，而是由人们之间的和声所谱成。 —— 德鲁克 第一节 群体概述 群体的含义 在共同目标基础上，由两个以上的人组成的相互依存、相互作用的有机组合体。 第一节 群体概述 群体特征 成员目标共同性 群体相对独立性 群体成员的群体意识性 群体有机组合性 第一节 群体概述 群体维度 年龄维度 知识维度 能力维度 专业维度 第一节 群体概述 群体种类 平面群体和立体群体 大群体和小群体 假设群体和实际群体 参照群体和一般群体 正式群体和非正式群体 第一节 群体概述 群体功能 完成组织任务，实现组织目标 满足群体成员需求 第一节 群体概述 群体活动的内在机制 群体冲突及冲突的化解 群体竞争与合作 群体规范 群