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用心教书 潜心育人 张磊 伴着初冬的暖阳，带着期盼的心情，我们一行14人踏上了北京这片神圣的土地，首都—全国科技文化中心、北师大—中国教育顶尖学府之一，能够来到这里学习充电，作为教育工作者，一种幸福和自豪感油然而生。 “学然后知不足”，此次北师大之行，教育专家们用诙谐幽默的语言，生动形象的案例，带给我们全新的教育观点，先进的教育理念，执着的教育热情。这些让我开阔了视野，增长了知识，丰富了思想，转变了思维方式，受到很大的启发。下面将我的学习反思和启示做如下汇报： 一、“管理的本质就是有效沟通” 学校的发展关键在教师，如何使教师心往一处想，劲往一处使，形成合力，关键在管理者。这就需要管理者能与教师进行有效沟通，除了关注教师的专业成长以外，更要关注教师心理健康。北师大姚继海教授在讲座中说，管理的本质就是有效沟通、心理沟通。要做好与老师们的有效沟通，我感悟到应把握好如下几个方面： 1、尊重。有效的沟通是人与人之间心灵相通的彩虹桥，要做到与教师的有效沟通，尊重是前提。专家用模拟情境为我们诠释了什么样的沟通才是有效的沟通，我觉得要进行有效的沟通，首先要懂得尊重，尊重是建立良好人际交往的基础。尊重使教师感受到平等、安全的氛围。尊重使教师感受到被接纳，获得自我价值感。正像美国心理学家罗杰斯所说的那样“尊重是无条件的”，我们作为管理者不但要尊重教学水平不高的教师、尊重有过错的教师，还要尊重和自己意见不一致的教师、尊重不尊重自己的教师等，只有把教师放在学校主人的地位上尊重他，才能将沟通进行到底。 策略一 真诚的语言体现尊重 语言可以体现尊重。经常用尊敬、赞美、鼓励、期望的话语，与不同年龄层次的老师交流，让老师们被诚挚的尊重所包围，让他们感受你的真诚和关爱。 策略二 以实际行动表达尊重 子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”要以实际行动表达对教师的尊重，尤其作为工会主席，要认真思考教师的每一次建议，并与其真诚交流；对有喜事的教师要以各种形式传达我们的祝福，分享他的快乐。对有困难的教师要积极为他们想办法，给予他们真诚的帮助，凡此，均可拉近彼此的心灵，做到心心相印。总之，要在细微之处见真情，要让教师感受到平等、安全的氛围，感受到和谐愉悦的工作环境，感受到被接纳，从而实现自我价值。 2、理解。理解即是通情达理。我们要从教师的角度来体验其情感、思维，把握教师的体验与其经历和人格间的联系，把关切传递给教师，以感染教师并取得反馈，正如卡尔·罗杰斯所说的“理解力是指体验他人内心世界的能力，体验他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。” 只有这样站在教师的角度去看问题，经常进行换位思考，让教师感受到你能理解他们的心，才能使有效沟通走上正轨。 3、倾听和表达。姚教授在讲座中为我们提供了一个案例《6分，生命不能承受之轻》，一个从教26年的优秀教师走上自杀之路，只因为沟通不畅，只因为忙于工作的领导没时间倾听，只因为双方没有很好的表达。 有效的沟通就是要充分地听、充分地说、充分地看。俗话说“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。寓言故事《国王的梦》中，两个解梦人不同的解梦词却带来了一个被杀、一个被赏赐的不同结果，就在于表达的形式是否恰当，“不在于说了什么，而在于是如何说的”。在日常的沟通中，应尽可能用积极的表达方式如鼓励、赞扬等，同时，应尽力避免采取消极的表达方式如指责、拒绝、失望等。在一些失败管理的案例中，其共同之处就是否定员工、抱怨员工、讽刺员工等。“否定，是使教师消沉最好的武器。”、“讽刺，是毁掉教师自信心的良方。”、“抱怨，是疏离感情的催化剂。”你的期待、你的鼓励、你的赞赏、你的表扬，教师一定会愉悦地接受，并能很好地与你心理相通，也会还你一个愉悦的心情和愉悦的工作环境。 二、要为学生创设尊重人、珍视人的德育环境 赵希斌博士认为“一个活得有尊严、被公平对待、感受到他人和社会温暖的人才更有可能尊重他人、关爱社会。一定要改变多年来只强调付出和义务、忽视甚至压制回报与权利的现象。不尊重人、欺骗只会使一个社会的道德水准下降。” 1、尊重是一种大德。纽约市一个法庭审理一桩面包偷窃案，偷面包的是一位老太太。在法官问老太太是否愿意认罪时，老太太嗫嚅着回答：“我需要面包来喂养我那几个饿着肚子的孙子，要知道，他们已经两天没吃到任何东西了。”法官裁定：“我必须秉公执法，你可选择10美元的罚款，或是10天的拘役。”10美元的罚金绝非这位穷苦老太太所能缴纳，因此她只能“选择”拘役。意想不到的事情发生了。审判结束后，身为纽约市长的拉古迪亚从旁听席上站起身，脱下自己的帽子，往里面放进10美元，然后面向旁听席上的人说：“现在，请每个人另交50美分的罚金，这是我们为我们的冷漠所付的费用，以处罚我们生活在一个要老祖母去偷面包来喂养孙子的城市与社区。”在场的每