第2讲 管理思想.pptVIP

管理思想的历史演进 主要内容： 古典管理理论 近代管理理论 一、中国传统管理思想 一、中国传统管理思想 2.中国早期主要管理思想 德治——孔子的儒家管理思想 法治——韩非子的法家管理思想 无为而治——老子的道家管理思想 兵法经营——孙子的兵家竞争战略思想 …… 讨论以下思想在现代管理中的应用： 中庸之道 治吏不治民 治大国若烹小鲜 知己知彼，百战不殆 外举不避仇，内举不避子 一、中国传统管理思想 3.中国传统管理思想要点 顺“道” 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 二、西方古典管理思想 二、西方古典管理思想 二、西方古典管理思想 三、科学管理理论 1.科学管理的背景 市场处于短缺经济状态中，只要能生产就能售出； 经理的职业化。管理越来越复杂，需要具有专门才能的职业管理人员，运用专业的管理科学对企业进行管理； 科学知识的发展。凭借管理的科学化、标准化，人们可以解决生产实践的种种问题，实现效率的增长。 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 甘特图： 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 三、科学管理理论 课堂讨论 1.想象一下卓别林主演的电影《摩登时代》中的场景，谈谈对科学管理的认识。 2.现在的经理如何使用科学管理理论？ 利用时间和动作研究来提高生产力 雇佣第一流的工人 根据产出来设计激励系统 四、组织管理理论 四、组织管理理论 四、组织管理理论 四、组织管理理论 四、组织管理理论 四、组织管理理论 五、霍桑试验与人际关系学说 五、霍桑试验与人际关系学说 五、霍桑试验与人际关系学说 五、霍桑试验与人际关系学说 霍桑试验的时代与历史背景 科学管理运动遭到工人的反对 经济危机 由霍桑试验，创建了“人际关系学说（Human Relations)” 人际关系学说的局限 忽视了物质经济利益对人的行为的影响，夸大了人际关系、感情等因素的作用。 把工人的行为心理化，忽视了权力关系，把劳资关系看作是沟通和领导问题，而不是利益协调。 案例讨论：管理问题分析与诊断 王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累积销量比去年同期下降17％，生产量比所计划的少15％，缺勤率比去年高20％，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 问题讨论： 假如王中分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想的两位专家，你认为这两位专家将如何诊断这一管理问题？该企业的问题出在哪里？如何解决？ 关于人性的假设： 美国心理学家和行为科学家谢恩（Edgar H. Schein)归纳分类了人性的四种假设： （1）“理性的——经济人（rational-economic man)”的假设 认为：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。 （2）“社会人（social man)”的假设 认为：社会需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。 （3）“自我实现人（self-actualizing man)”的假设 认为：只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。 （4）“复杂人（complex man)”的假设 于 60-70年代提出。认为：人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同年龄、地点、时期也会有不同表现。 * * 1.形成的社会文化背景 早在五千年前，中国有了人类社会最古老的组织—部落和王国，有了部落领袖和帝王，因而就有了管理。 中国有世界历史上的伟大工程。要完成如长城这样浩大的工程，在科学技术尚不发达的当时，其计划、组织、领导、控制等管理活动的复杂程度是现代人难以想象的。 《孙子兵法》中所阐述的“为将之道”，“用人之道”，“用兵之道”，对我们今天的各项管理工作，特别是企业，有着极其现实的参考价值。 1. 亚当?斯密(Adam Smith)： (1723-1790) 代表作:《国富论》(1776) 主要观点： (1)劳动是国民财富的源泉，而分工可以提高劳动生产率，增加国民财富。 分工可使工人不断重复单项操作，从而提高劳动熟练程度； 分工可节约工人在转换工序时所浪费的时间； 分工可使劳动简化，有利于创造新工具和改进设备。 (2) “经济人” 假设 2. 查理?巴贝奇(Charles Babbage): 代表作：《论机器和制造业的经济》(1832) 主要观点：