原创力文档- 1、本文档共61页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
福田戴姆勒汽车-互联互通数字化营销培训
互联网时代高效销售的金钥匙
——市场一线如何做好与客户的互联互通
课程目标
单击此处添加文字内容
1 树立知识经济时代互联互通的价值意识
熟记互联互通前期客户信息收集的方式与手段，并
2 单击此处添加文字内容
应用相关方法开展作业
能够在中期产品销售阶段灵活应用互联互通的一系
3 单击此处添加文字内容
列方法与技巧，根据需求灵活开展行销活动
在后期维护阶段能够及时发现、及时解决客户提出的问
4 单击此处添加文字内容
题，不断优化体验，并为再次销售打下基础。
案例导入
庞大欧曼2010-2014年度销量
14000
13000
12000
10000
9000
8000
6000 6105
5747
4000 4086
2000
1200 1000
0 263 465 259
2010 2011 2012 2013 2014
总销量 保定销量
【讨论】造成庞大销量下降的原因是什么？
目录
互联互通基本概念 互联互通操作方法 互联互通技巧演练
（一）互联互通的概念
（二）互联互通的价值与作用
互联互通基本概念 互联互通操作方法 互联互通技巧演练
1. 互联互通的概念
互联互通： 为了促进产品销售，进一步提升福田戴姆勒品牌的美
誉度，通过多渠道获取客户信息，开展多方式的丰富多彩的活动，
实现加深了解、提高粘度、销量促进、市场优化的一系列活动。
2. 互联互通的价值与作用
培育客户需求 提高售后服务效率
未雨绸缪 增强客户黏度
01 02 03 04
及时发现客户需求 多方式提升客户满意度
不误商机 促进成交
目录
（一）前期客户信息管理
（二）中期产品销售促进
（三）后期客户维护运营
互联互通基本概念 互联互通操作方法 互联互通技巧演练
（一）前期客户信息管理
文档评论（0）