北京现代-二手车销售顾问_基础岗位培训手册.pdf

北京现代认证二手车业务基础培训 — 二手车销售顾问岗位 — 开场欢迎 开班致辞 课堂须知 1 目 录 二手车市场发展趋势 特约店为什么开展品牌认证二手车销售业务 北京现代首选二手车业务标准 二手车销售顾问的职能定位及流程执行重点 目 录 二手车市场发展趋势 • 国外二手车市场发展状况 • 国内二手车市场发展状况 2 国外二手车市场发展状况 交易量巨大已形成规模效应 发达二手车市场环境下 ，部分发达国家二手车交易量均超过新车的交易量 ，比 如美国二手车交易市场的交易量超过新车销量的2倍以上 ，日本二手车年销量已连 续9年超过新车的销量 ，而英国二手车市场的销量是新车销量的3.5倍。 发达国家二手车 与新车交易量比： 2.5 : 1 我国二手车的年交易量是新车年交易量的多少呢 ？ 国外二手车市场发展状况 交易结构多样 • 以2005年美国国内汽车销量为例 3 目 录 二手车市场发展趋势 • 国外二手车市场发展状况 • 国内二手车市场发展状况 国内二手车市场发展状况 国内二手车市场的现实问题 中国消费理念的问题是 “时间是不可跨越的鸿沟” 4 国内二手车市场发展状况 国内二手车市场交易规模 过去十年间 ，二手车总体交易量保持持续增长状态 ，约为新车交易量的30%。 单位：万辆 700 100.00% 92.73% 600 605 80.00% 500 520