广汽传祺-内训师初级培训-02_内训师讲授技能.pdf

广汽传祺内训师初级培训-02 内训师技能 版本： No.01 类别课程： 内训师岗位培训 课程对象： 内训师 课程目标： 学习内训师技能 课程时间： 1天 修订日期： 2016/7 经销商内训的评估 经销商内训的评估 评估分析 评估层次 优点 缺点 第一层次：反应 简单易行，多数的内训 无法评估内训是否达成了预期的要求； 评估仅针对于反应与学 评估的客观性容易受到受训者主观因素的干 习层次进行 扰 第二层次：学习 无法评估内训是否达成了预期的要求 第三层次：行为 从行为转变的过程和结 对技能性工作进行行为方面的评估相对来说 果两个层次进行评估有 比较简单且直接，但知识性工作的行为评估 利于全面衡量内训效果 则比较困难、复杂。 第四层次：结果 评估周期长； 评估成本高； 需要多个部门配合完成，占用资源多。 经销商内训的评估 内部内训考核 考核对象 讲师 内训主管 受训学员 知识实用性 主题选择 出勤情况 教材逻辑性 讲师选择 课堂表现 授课形式 考核内容 时间安排 知识掌握 深度适宜 设施维护 训后考核：工作态度、业务能力 课堂掌握 组织实施 绩效进步 练习与测验 学员考核表 考核方法 学员意见反馈表 知识考试、情景模拟、实战演练 内训跟踪表 内训情况的总结（时间、地点、内容、人员、费用等） 撰写内训效 内训的效益分析 果分析报告 内训的不足与改进方案 经销商内训的评估 总部内训考核  相关资料的归档管理：受训教材、讲义及资格证书等相关资料需交送内训 主管归档保管（作为财务部报销外训费用的条件）  转训：将所学知识整理总结，编辑教材，担任内训讲师，对相关岗位进行 转训  工作绩效提升：实际工作中效益、技能、态度的进步 经销商内训的评估 内训评估内容  针对课程内容：实用、系统  针对内训师：态度、专业、技巧、互动  针对行政管理：课前通知、内训组织  针对学员的表现：准时、参与度是否高 经销商内训的评估 内训评估方法  问卷  测验