质量体系转版练习题.docVIP

练 习 题 一、判断题（30题、30分，1分/题）1.组织实施GB/T19001-2008标准是为了增强顾客满意、使相关方受益，从而改进组织的总体绩效。2.GB/T19001-2008标准5.5.1（职责和标准）条款，要求对质量管理体系各过程的职责和权限进行规定和沟通。3.GB/T19001-2008第6.3条款关于设备的描述，只不过7.5.1）所述的设备范围大，其控制内容都不一样。4.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。5.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。6.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。7.采购信息中，可能包括对人员资格的要求。8.产品的测量应由专职检验员进行。9.房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2008的7.3条要求。10.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。11.术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。12.管理评审有可能导致组织修改其质量方针。13.根据GB/T19001-2008标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。14.并非各种类型和规模的组织均可适用GB/T19001-2008。5.八项质量管理原则是质量管理的基础。16.形成文件的程序可以是质量手册的组成部分。17. GB/T19001-2008标准中5.1管理职责条款体现了八项质量管理原则中的领导作用。18.与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订的采购合同的评审。19.根据GB/T19001-2008标准7.6条款， 组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。20.计算机软件不能用作检验手段。21.质检科负责产品质量检验工作，因此采购产品的验证也应由质检科负责。22.质量管理体系应覆盖所有的职能部门。23.ISO 9000族标准与组织卓越绩效模式提出的质量管理体系方法均依据共同的原则24.根据GB/T19000-2008，合同指有约束力的协议。25.调查表也是监视和测量设备的一种。26.过程和设计开发是属种关系27.根据GB/T19001-2008，GB/T19001和19004是协调一致、结构相同、内容不同的一对标准28.产品指预期提供给顾客的或顾客所要求的产品，也包括产品实现过程所产生的任何预期输出。29.一个文件可以包括一个或多个程序要求。30.文件发布前的批准是为了确保文件是充分和适宜的。二、单选题(40题, 40分, 1分/题)（ ）1. 术语“设计和开发”可包括??的设计和开发。a)产品 b)过程c)体系d)以上全部（ ）2. 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的a)附加条件b)理论基础c)中心要求d)核心内容（ ）3. 根据GB/T19001-2008,质量手册可以不包括a)质量管理体系的范围b)形成文件的程序或对其引用 c)产品技术要求d)质量管理体系过程之间的相互作用（ ）4. 质量是指a)产品的适用性 b)产品满足标准的程度 c)特性满足要求的程度 d)一组固有特性满足要求的程度（ ）5. 确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期要求应进行a)设计和开发评审b)设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发策划（ ）6. GB/T19001-2008标准中对删减提出要求的条款为a)7.5.2b)7.3c)1.2d)7.5.4（ ）7. 标准7.5.3中的“标识”是指a)针对监视和测量要求识别产品状态的标识b)识别监视和测量装置校准状态的标识c)文件修订状态的标识d)设备完好状态的标识（ ）9. 组织的管理体系的设计和实施不受下列因素影响a)组织的具体目标b)组织不断变化的需求c)组织建立体系的时间d)组织的环境及其变化（ ）10.对外包过程控制类型和程度不取决于a)对外包过程控制的分担程度b)通过应用采购过程控制实现所需控制的办法c)组织的发展需要d)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响（ ）11.工作环境不包括a) 社会因素b) 心里因素c) 天气d) 员工宿舍（ ）12.交付后活动不包括a) 担保条款b) 最终处置c) 维护服务d) 加工（ ）13. 以下不属于监视和测量状态的有a) 在检b）合格c）车位已满d）型号（ ）14. 监视顾客满意感受的方法不包括a)顾客满意度调查b)流失业务分析c)索赔d)使用产品（ ）15. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（ ）16. 2008版ISO9001标准名称中不