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2008奥运志愿者跨文化交流能力潜在商机 　　[摘要] 2008年北京奥运会渐行渐近，志愿者招募工作已于2006年8月拉开序幕。北京市委书记刘淇说“志愿者的微笑是北京最好的名片”。奥运志愿者如何成为北京“最好的名片”，向来自世界各地的朋友展示中国改革开放之后，朝气蓬勃、日新月异的新形象和新面貌，很大程度上取决于他们的跨文化交流能力。2008奥运志愿者代表的是北京是中国，面对的是众多来自不同国家不同民族有着不同文化习俗的群体或个体，肩负着宣传北京宣传中国的重任。跨文化交流能力强则会树立起强大中国形象，赢得无数潜在商机;能力缺失，影响的不仅仅是奥运期间的体育赛事，更深远地影响到整个国家的体育、经济、政治等众多领域对外交流及国际合作。一句话概括，志愿者的跨文化交流能力无形中与我国各个领域的对外商业合作商机息息相关。 　　[关键词] 奥运志愿者跨文化交流意识跨文化交流能力潜在商机 　　2008年北京奥运会的脚步越来越近，这让我们每一个中华儿女激动不已。尤其是去年6月5日标志着北京奥运会志愿者项目正式启动的《北京奥运会志愿者行动计划》推出以来，无数棵年轻的心为之亢奋，为之激动。人人企盼着，希望自己能有幸成为2008奥运志愿者。根据北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组要求，2008北京奥运志愿申请者需满足的七个条件中包括“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力”。这一条件涉及到志愿者的跨文化交流能力，引发了身为高校英语教师的笔者的思考。 　　 　　一、跨文化交流能力与潜在商机 　　 　　“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力”是北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组对2008北京奥运志愿申请者提出的七个条件之一。身为高校英语教师，笔者特别关注“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能”一条，它涉及到志愿者―包括专业志愿者和非专业志愿者在内―的跨文化交流意识和跨文化交流能力。奥运志愿者面对的是来自世界上200多个国家或地区的不同民族有着不同文???习俗的群体或个体，代表的是北京是中国，肩负的任务是展现历史悠久的中华文明和传统文化所散发出来的一种独特的魅力，并向来自世界各地的朋友展示中国改革开放之后，朝气蓬勃、日新月异的新形象和新面貌。 可见，志愿者在服务奥运的同时还肩负着展示北京展示中国宣传北京宣传中国的重任，志愿者的服务和实际外语交流能力影响深远，志愿者的跨文化交流能力无形中与我国各个领域对外商业合作商机息息相关。具体地讲，跨文化交流能力强则会树立起强大中国形象，赢得无数潜在商机；能力缺失，影响的不仅仅是奥运期间的体育赛事，更深远地影响到奥运后整个国家的体育、经济、政治等众多领域对外交流及国际合作。 　　2008年北京奥运会需要志愿者约7万个。按照岗位需求划分为非专业志愿者和专业志愿者如媒体运行、医药卫生等特殊岗位，需要志愿者有更多的专业知识。从人群方面区分有大学生群体、中学生群体、社会志愿者、港澳台志愿者、国际志愿者等十大类。志愿者服务的领域非常广泛，大概有十几个分类，包括礼宾接待、语言翻译、交通运输、安保、医疗卫生、媒体运行、物品发放、观众咨询等等。奥运志愿者队伍自身庞大，人员庞杂，所服务的对象众多庞杂范围广，主要包括运动员、教练员、政府官员、媒体记者、赞助商，甚至一些观众和外地、外国到北京来的游客。7万志愿者面对十数万多国之众，志愿者的跨文化交流意识和跨文化交流能力不可缺失。否则，不仅无法保证奥运期间的服务质量，更严重的是会影响国家形象，失去某些潜在的商业机会。因而，有志于志愿者的个人、大中学教师、政府及全社会应该行动起来做点什么，增强提高志愿者队伍的跨文化交流能力。 　　 　　二、提高跨文化交流能力 赢得潜在商机 　　 　　2008北京奥运服务领域非常广泛，包括礼宾接待、语言翻译、交通运输、安保、医疗卫生、媒体运行、物品发放、观众咨询等等，所服务的对象范围很广,包括运动员、教练员、政府官员、媒体记者、赞助商,甚至一些观众和外地、外国到北京来的游客。7万志愿者将由大学生群体、中学生群体、社会志愿者、港澳台志愿者、国际志愿者等组成,奥运志愿者队伍自身庞大，人员庞杂。面对十数万多国之众,鉴于如此宽泛的服务领域,人员庞杂的志愿者人员的跨文化交流意识和跨文化交流能力不可缺失。否则。闹出国际笑话事小,其负面影响为大。反面教材案例屡见不鲜。 　　2006年12月28日《燕照晚报》刊登的题为《中国菜名译成英文让人啼笑皆非――童子鸡成了“没有性生活的鸡”》一文里提到了“首都经济报道”的博客文章，题为《老潘胡喷：还没有性生活的鸡》。老潘列举了多个菜名的外语翻译引发“国际笑话”，吓跑客人造成损失的例子。如青岛的某些酒店