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“不谋而合”缔造新商业空间 　　 　　孙景华 　　早年为新闻记者，后下海经商，从事私人企业经营管理十余年，公司旗下曾拥有通信寻呼、航空游览、现代农业等多家企业。现为清华大学总裁研修班客座教授、清华紫光集团教育管理中心首席管理咨询师，已经出版《永不消失的责任》、《中国人的管理逻辑》等专著。 　　 　　没有行业领袖、没有技术霸权、没有价格联盟、没有事先约定、没有进入门槛，一切都由一种无形的神秘力量在推动 　　 　　当基于一种生活方式、而不是基于企业个体的商业空间出现后，就意味着一个问题的出现：不同企业、不同产品、不同产业之间，是如何围绕着一种生活方式，共同创造出商业空间的？ 　　有一点可以肯定的是，它们之间没有事先预谋、没有合作协议、甚至都彼此毫不相知……在“厨房革命”所引发的现代生活方式中，席卷进了房地产企业、家电企业、方便食品等等多个不同的行业，但是，我们从未听说过哪一家房地产公司，在设计房屋时会去征求排油烟机企业的建议，更没有见到房地产公司与排油烟机企业之间，事先签订什么合作协议。 　　那么，它们之间的事实合作，究竟是如何发生的呢？近年来，手机业务在全球的快速增长，令人瞠目结舌。在中国，当前手机年产能力已经达到2.5亿台，手机普及率已达到25.1%，并依旧保持着继续攀升的势头。但是，手机制造商千万不要得意忘形地误以为：手机制造业如此强劲的增长势头，是来自于自身的制造能力、研发能力或是满足顾客的能力――不！这不是事实真相。我们很容易就能发现这样一个事实：移动运营商、手机制造商、短信服务商等等企业，其实它们的顾客都是同一个或同一群人，但是，任何一家企业都无法单独承担起服务顾客的责任；只有这些企业共同行动起来谋求一个“解决方案”，才可能达到为顾客服务的目的。 　　假如没有移动商运行能力的提高、短信商内容服务的丰富多彩、甚至是数码影像业务的迅速介入，仅仅凭借手机制造商自身的力量与努力，无论如何都不可能造就出手机产业如此迅猛的快速增长和巨大的商业空间。更准确地说，手机产业巨大商业空间的出现，并不是依赖于手机企业核心竞争力而出现，而是出现在了手机企业外部相关联的企业行动中。事实上，手机已经不再是通信产品的概念，它所代表的是一种新的生活方式的出现，它需要不同行业、不同产业、不同产品之间的共同合作，打造出完美的服务能力。 　　需要给予特别关注的是：不要将这种现象等同于战略协同等等一类的说法，我们今天知道的是，一百多年来的企业管理历史，一直是遵循着“事先预谋”的基本商业原则。在企业与企业之间的竞争时期，企业内部的计划和预算，是一种预谋；企业对外销售的渠道设计与宣传策划，是一种预谋；以削减竞争对手实力、甚至是消灭竞争对手为目的商业行为，譬如价格战等等手段，更是一种预谋式的刺杀行动。它意味着企业必须改变现有的“预谋式”的商业理念和行为，因为“预谋”在商业黑洞面前是那么的软弱和无能为力。 　　事实上，在手机的“商业空间”出现令人瞠目结舌的增长中，移动运营商、手机制造商、短信服务商等等相关联的企业之间，没有出现主动性的战略联盟或协同、没有法律意义上的协作契约、甚至没有任何事先的商量和预谋，所有的一切，都发生在“不谋而合”中。 　　这是“不谋而合”的胜利：没有行业领袖、没有技术霸权、没有价格联盟、没有事先约定、没有进入门槛，一切都由一种无形的神秘力量在推动――这是生活方式本身的力量。 　　首先，“不谋而合”所形成的无形力量，要比“有预谋”协同或合作的力量，更为强大和奇特。事实上，“不谋而合”造就了一个更加开放、更加平等的商业平台或空间，任何行业、任何产业、任何企业、甚至是任何个人，都可以在没有限制性因素或条件下自由地进入与退出――自由进入与退出的企业数量越多、速度越频繁，就意味着新的商业空间出现的几率和机会就越多。显然，这是企业之间主动性协同或联盟所无法创造出来的开放的商业空间，事实上，企业行业或产业之间的联盟或协同，正在走向一个封闭性的行业垄断。 　　其次，“不谋而合”制造出了商业的不确定性。没有人会知道手机新的商业空间增长，是来自于哪一家企业、哪一个产品、哪一段时间，因为“不谋而合”创造出的是一个平等的、网络化的自由商业平台，任何一家不起眼的小企业甚至是个人的介入，都可能引爆手机业务的商机。至少就目前来看，随着网络音乐的加入、软件商的深度介入、以及其它更加意想不到的产品或服务的介入，手机业务的商业增长空间，将不会再由手机企业自己单独做主。事实上，围绕着手机业务进入的企业或产品越多，就意味着手机业务本身越是会获得意想不到的增长。 　　其三，在“不谋而合”创造出的自由商业空间里，最重要的是企业自身的敏感、应变和适应，这意味着传统企业封闭性、命令控制式的管理，必须被主动或被动地终结。一个企业自身的开放性、包容性与合作性越