企业资源计划实施对企业绩效实证研究.docVIP

企业资源计划实施对企业绩效实证研究 　　摘要：本文研究企业资源计划（ERP）的实施对公司绩效的影响。根据价值链相关理论，选取2001-2004年正式使用ERP的上市公司作为检验样本，以正式使用ERP管理系统的年份为基年，对实施前两年和实施后两年的企业绩效进行配对样本统计检验。检验结果发现：实施了 ERP 系统的公司业绩增长显著。这表明企业在引入ERP后对企业的经营管理水平有了短暂的刺激，企业披露ERP使用的信息在资本市场上是一个好的信号，可以为企业带来更多的投资回报,为ERP更加广泛地普及提供了理论依据。 　　关键词：ERP；企业资源计划；企业绩效；实证研究 　　作者简介：刘永萍（1956-），女，新疆石河子人，石河子大学经贸学院教授、硕士生导师，研究方向：会计信息化，计量经济学。 　　中图分类号：F406文献标识码：A文章编号：1672-3309（2009）02-0015-05 　　 　　 引言 　　 　　21世纪全球电子化的趋势使企业的竞争力从有形制造力转向无形信息科技的基础建设上。随着网络和通讯技术的不断普及，企业资源计划系统(以下简称ERP)应运而生。它以制造资源计划为基础，将企业的生产、原材料、质量、销售、财务会计、人力资源等方面的信息集合起来。它超越了范围的集成功能，支持混合方式的制造、动态监控、开放的客户机服务器环境，吸收了全面质量管理、准时生产、实验管理、项目管理、供应链管理和客户关系管理等内容，实现了物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理，强调人、财、物、产、供、销的全面结合与全面控制，追求效益最佳、成本最低的现代企业管理思想和方法。但同时，ERP用户的实施成功率只有10%-20%，国外成功率也不高。这样一个并不成功的记录，为何仍有很多企业希望引入ERP呢？ERP真的能提高企业的绩效吗？本文从企业引入ERP是否能够提高企业的绩效出发，使用实证研究的方法，证明了企业引入ERP一年后显著地提升了企业的经营管理效率。为ERP的普及提供了理论依据。 　　 　　一、文献综述 　　 　　理论和经验证据表明，成功利用信息技术支持企业战略的公司将获得较好的财务业绩(Bharadwa2000；demons and Row 1991；Konsynski and Mc―Farlan 1990；Mata et a1.1995；Mc Farlan 1984；Porter and Millar 1985)。但同样也存在所谓IT生产率悖论的文献，其中的研究发现，IT投资与公司业绩(1oveman，1980；roach，1987)之间只有很少的、甚至完全没有关系(如Barua等人，1995 BRynjolfson，1993)。那么，ERP作为企业一项重要的技术投资，到底对企业的业绩有什么样的影响?很多学者通过经验证据研究了这一问题。McAfee，A(1999) 研究显示，ERP的实施引起了公司在很多方面的业绩有实质性的提升，包括向顾客提供信息的能力、周转时间以及准时完成率。Murphy and Simon(2001)利用成本效益分析法对ERP进行了评价，在考虑顾客满意度等无形效益后认为，ERP对企业业绩有显著影响。Poston and Grabski(2001) 研究发现，在剩余收益、总销售率和ERP系统实施3年以来，每年的管理费用方面没有显著的改进，但是，在公司业绩方面的一个显著改进是ERP系统实施3年后。另外，在检验ERP实施后的3年中，每年的雇员／收入的比率都有显著的降低。Hitt et a1．(2002)使用了多年份多公司实施ERP的数据，发现投资ERP的公司往往通过不同的财务指标显示出较高的财务业绩。尽管在刚刚实施不久，公司业绩和生产力会有下降，但资本市场始终对采用ERP的公司有较高的市场价值回报。Huntoneta1(2003)研究结果显示，在3年内，使用了ERP系统的公司，在资产收益率、投资利润率和资产周转率3个方面均显著好于没有使用ERP系统的企业。但是，ERP作为一项投资，往往伴随着漫长的投资回报，在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现(Nicolaou，2004)。此前，国外学者指出，企业会因为ERP的实施而持续一段时间的混乱状态，企业的业绩也会较实施前差(Deloitte Consulting，1999)，企业不会在ERP实施后当即产生效益，必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后，效果才会逐步显现(Koch et a1．，1999；Ross，1999)，ERP大约需要2-5年甚至更久才会对企业业绩产生正面影响(Deloitte Cons