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服务时代创新突破口 　　今天中国的ISV（独立软件提供商）正在接受前所未有的机遇与挑战。伴随信息产业的快速发展，每一个中国的ISV都不妨给自己一组这样的问题：公司的发展速度是否高于整体产业的发展速度？公司业务是否已经开始转向提供服务模型？现有的业务模式将支撑未来公司多长时间的发展？公司在技术上能否进行创新？如何创新？伴随SaaS浪潮的兴起，其实每一个ISV都应该思考自己未来的道路，寻找一个跨入新时代的突破口势在必行。 　　 　　新宇软件的创新之路 　　 　　2003年，新宇软件（Suzsoft）（苏州工业园区）正式登陆中国，入驻苏州国际科技园，现已成为中国对欧美软件外包行业前5大供应商和华东地区最大的软件服务公司之一。Suzsoft是科技部火炬中心认定的“中国软件欧美工程”软件外包型A类企业和国家软件外包定点企业。公司已通过CMMI 3级认证。 　　这家2001年在美国成立的软件公司连续4年，都以100%以上的速度快速发展着，除了因为具备良好的资质以外，新宇软件时刻都在思考一家ISV如何走出自己的道路，如何立足与中国庞大的ISV体系，如何在业务和技术上进行创新。正因如此，这个充满了活力的团队把握住了软件产业的发展形式，从而也取得了让业内同行刮目相看的成绩。 　　从2005年开始，新宇软件就开始构想与新业务模式相关的问题。这一年正是业界围绕SaaS争论最激烈的时期。技术界其实早在2003年就已经把服务的概念重新抽象出了一整套定义，其中尤其以SOA最为炙手可热。加上2005开始的Web 2.0热潮，互联网基础设施的不断完善也为SaaS实现铺平了道路，一切迹象都表明服务时代即将到来。 　　作为一家与众不同的ISV，这个时候如何摆脱传统ISV止步不前的困境成为新宇软件考虑最多的问题。这时，微软的S+S（软件+服务）战略进入了新宇软件的视野，让新宇软件重新认识了自己在产业当中的位置。 　　业务模式的服务化趋势 　　通常，根据ISV自身的业务情况，可以分成拥有自身产品的ISV以及以外包业务为主的ISV。前者通常拥有自己的核心技术或平台产品，专门服务于某些特定的行业或领域，这类公司一般具备一定的规模和市场，并有相对比较长期的???展历史。新宇软件则属于第二类，主要根据客户的不同项目需求来定制不同的系统，此外也从事人员、测试、网站搭建等外包业务。综合来看，新宇软件属于将技术输出到其它企业的一家服务提供商，所提供的服务内容则主要是以技术为主。 　　类似新宇软件这样的ISV其实数量非常庞大，规模小到十几个技术人员，大到数千人规模，基本上以市场为导向，很难创新。由于需要面向不同行业的客户，尽管开发的应用系统常常大同小异，但是每一个客户都有很多非常个性化的需求，导致了应用软件的开发通常很难复用。难以复用造成的结果就是技术本身很难得到积累，每一个项目的技术输出都与公司未来发展没有直接关系。此外，面对客户常常变化不断的需求，项目的实施也变得越来越困难。 　　“除微软现有的基础设施平台（包括操作系统、中间件服务器等）以外，微软还提供了很多工作流引擎组件（如轻量级的WF、重量级的BizTalk Server等）、数据库（SQL Server）、集成办公环境（MS Office办公套件）等支持，全方位帮助新宇跨越到服务时代，实现创新。” 　　如果有一个基础设施平台，能够为业务应用提供一些基本的底层支持，开发商可以通过这个基础设施平台开放的API快速开发业务服务，用户只需要对二次开发后的服务进行配置就能形成定制化的应用，这将是ISV一条崭新的发展之路。在消费用户领域，Yahoo、Amazon等已经做过的尝试表明SaaS的服务平台将是未来大势所趋。 　　由于原来受限于软件整体的架构方法和思路，以及基础设施的能力等多方因素，很多企业的应用软件都是采用传统的项目形式进行。新宇软件原来所做的许多工作，其实已经能够独立提供解决方案，缺少的只是一个平台而已。S+S战略下SaaS提供的业务模式，正是为这些长久以来已经积累了深厚技术实力的企业一个展现能力的平台。对于新宇来说，寻求一个现成的平台，不如自己实现创新的突破，这也造就了国内一个可以被称之为SaaS案例的应用。 　　 　　Ｃｒａｂ，第一个吃螃蟹的ＳａａＳ方案 　　Crab是由微软（中国）公司平台与合作部、微软总部解决方案架构师组、新宇软件以及苏州SaaS孵化器四方合作，共同完成的中国领先的SaaS案例应用，这也是全球第二个SaaS的完整案例。可以说Crab是中国SaaS软件的一个里程碑，通过对Crab的尝试，新宇软件不但真正实现了在微软SaaS架构和平台上的创新，而且也为广大的架构师和开发人员提供了一个完整的参考模型。 　　简而言之，Crab 是一个物流报关领域SaaS应用软件，主要