“藏书阁”网络书店创业策划书.docVIP

“藏书阁”网络书店创业策划书 班级：北京吉利大学06级商务策划师1班2009年4月日图书是一种非常适合网络销售的产品，其原因有：一方面与上网用户多具有较高的文化水平有关，另—方面则与图书本身的性质有关。图书本身作为信息传播的载体，随着计算机排版系统的广泛推广，使得图书信息非常容易与Internet连接。购书者可以在任何时间上网查阅新书目，不仅能够迅速捕捉到最新的出版信息，而且可以阅读到详细的书目，甚至是章节片断。而网络书店所提供的有关关键词、作者、书名等分类目录查阅，大大方便了客户，节约了客户的宝贵时间。　　图书邮寄也是图书网络营销兴起的一个原因。这种产品本身不属于贵重产品，并具有一定的专用性，所以邮寄时不容易丢失，而且，图书的物理性质决定了在邮寄过程中不容易耗损和破坏。长期以来，人们已经习惯了图书的邮寄购买，因而网络书店的出现很快被人们所接受。AC尼尔森的一项研究显示，在中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56％的网上购物者选择网上买书，这一数字高居全球首位。 ????一方面出版社、书店感叹生存不易；另一方面人们在抱怨：书太贵了。同时，由于网络的方便和快捷开始改变人们传统的购书习惯，传统书店遭到网络书店价格挑战。 从传统书店转投网络的怀抱，不经意间，图书销售业悄然迎来一场有史以来的变局。专家认为，网络销售目前已占据整个图书市场的5%，三五年后，网络售书将占到图书市场的20%—30%。 种种迹象和业绩表明，中国自1997年开始探索网上图书销售之路，到目前，网络书店已初具规模。8月1日，在中国书刊发行业协会非国有书业工作委员会、北京新六感出版创意与国民阅读促进中心主办的“书业观察论坛”上，业界人士表示，网络书店是网络环境下图书发行的产物，也是未来的发展趋势。不过，从内外环境来看，中国网络书店虽然具有良好的发展潜力，但也存在一些重要因素的制约。大部分网络书店的货到付款方式也让消费者避免了在线支付的繁琐手续，免去了顾客对商家的信用之忧。目前，大多网络书店免费起送门槛很低，如华夏风采图书网在北京提供免费送货，没有地区限制；而e国网上商城在北京四环以内提供48小时免费送货；卓越网络书店的免费送货标准为购物金额满100元。?? ?折扣低、品种全、免费送货、货到付款……网络书店的这些优势，也让产业上游的出版商非常看好。近两年来，多家出版社年销售额的30%以上是网络书店贡献的。机械工业出版社副社长陈海娟说，该社2005年在当当网络书店共发货700万元，2006年增长到1200万元，增幅超过70%，今年1月至7月，已发货1300万元，预计今年全年发货总额为2700万元到3000万元，增幅有望达到110%到120%。受物流产业发展状况以及较高邮政费率的限制，中国网络书店还没有实现低成本的全国性物流外包和零库存运营。几乎所有网络书店目前的配送都是低速度和高成本的。一方面，许多网络书店没有自己的配送体系，即使有也相当不完善，加之配送区域过于分散使得配送无法及时实现，以致外地客户常常需要等待几天甚至十几天才能拿到所购的图书；另一方面，书店为不失去客户，即使配送区域分布很广也要花大代价去配送，结果导致了配送的高成本。网络书店又以“另收配送费”的方式把这种高配送成本转嫁给消费者。 - 1 -