韩国现代汽车品质管理教材(中韩文对照).pptVIP

* 品质管理基本教材 2007. 8. 20 品质企划部品质教育组 品 质 管 理 □ Contents 品质经营 ???? SPC (统计性工程管理) ??? ???? MPDS (新制品开发顺序) ??? ???? ISIR (初道部品承认) ?? ???? 现场品质管理 ?? ???? ①品质设计(Plan) :把设计品质或目标品质， 定位为品质基准或说明书的形态 。 ???? ?? ????? ???? ?? ???? ??? ???. ② 工程管理(Do) : 做工程设计，设定作业标准书、 制造工程图、试验标准等，根据这些教育员工，履行业务 ????? ?? ????, ????, ???? ?? ????, ?? ?? ???? ???? ??? ????. ③ 品质保证(Check) :在制品的制造阶段， 出库阶段即使用阶段，根据目标品质，检查品质。 ??? ????, ???? ? ??????? ??? ????? ?? ????. ④ 品质调查/改善(Action) :检查结果反馈与关联部门，改善品质方针，设计方针及制造工程的管理。 ?? ??? ?? ??? ???(feedback)??? ?????? ????, ????? ??? ???? 2) 品质管理的4大技能 ( PDCA Cycle, DEMING Cycle ) – ????? 4? ?? 进步 P D A C 品质经营 ???? 1-1. 品质经营的概要 ????? ?? 1) 品质经营 ( Quality Management ) ■ 根据品质方针的为顾客满足的所有部门的全社性活动 ????? ?? ????? ?? ?? ??? ??? ?? ■ 国际标准化机构的定义(ISO) : 决定品质方针, 目标及责任，履行品质程序。 关于全方面经营的所有活动 - 包括品质企化(QP), 品质管理(QC), 品质保证(QA),品质改善(QI) ????, ?? ? ??? ???? ?????? ???? ???? ??? ?? ?? ?? - ????(QP), ???? (QC), ????(QA), ????(QI)? ?? ?? Field Claim, ???? ???? ??/???? ????? ?? Field Claim, ???? ???? ??/???? ????? Feed-Back Field Claim ?????? ???? ?? ????? Feed-Back Market Share ??? ??? 改善/补充 品质 ??? ??/?? A ??:MS/ES ??:???? ??:???? ??:C/Audit,???? ??:????,???? ??:MQRS,???? ??:PDI,???? ??:????,???? ??:5??,???? JD POWER ?? Customer Report 评价/确认 品质 ??? ??/?? C ??/??/??/?? ????/??/??? ?? ?? ??/??/ ??/??/???? ??/????/?? ?? ??/??? ??/?? ???/??/?? ??? ??/??/?? ??? ?? ??? ??? ??? ????/??? ?? 创造 品质 ??? ??? D ????/???? ???, ??? ?? PFMEA/?? ISIR ????/???? ??/?????? DFMEA/??/?? ISIR ???? QFD(??????) Design/System FMEA ??, ?, ?? ??, ??, ????? 寻找 品质 ??? ?? P 部品 (协力体) MODULE/SYSTEM (MOBIS) 车量 (完成车 MAKER) 顾客 (END USER) 对象 品质管理 汽车是… 新制品 品质保证体系 新制品开发 程序(MPDS) 部品/工程 开发顺序 车辆时升 量产/市场车 品质保证程序 量产品质保证 程序(MMQS) 量产品质保证 程序 顾客评价 完成车的评价 模块评价 (MQES) 部品评价 GQMS ERP(MQIS) 改善程序 决定市场 1.2 汽车产业品质管理相关联系表 (????? ???? ?? ???) 区分 PLAN DO CHECK ACTION 模块/ MIP Made In Plant/ (核心)部品 输出部品 (After Market) 保修用 部品 (AS) 用品 (Accessory) 订货 制品 开发 部品 开发 工程 开发 购买 调销 制品 生产 保管 提货 检