营销实训3问卷调查表设计.pptVIP

市场调研问卷设计 问卷调查法是目前在市场调查中的一种常用方法，它是通过所设计的调查问卷，直接对单位或个人进行调查的一种方法。由于它具有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等特点，已被越来越多的企业（公司）、市场研究与咨询机构等所采用。 一、调研问卷的基本要求 在编制问卷时应符合以下基本要求： 1.尽量减轻被调研者的负担。与调研目的关系不大，或可隐含得到答案的问题可省去，需要让调研对象反复记忆或查询资料才能得出答案的问题也应避免。 2.问题要具体，用语要准确，让被调研者选择的答案应尽量完备 3.。调研题目不应具有诱导性，不应让被调研者受工作人员态度倾向的影响。 4.问题必须是调研对象有能力回答和愿意回答的问题。 5.问题应简单明了，同一方面的多个问题应连续列出，符合人们一般思维过程。 6.问题要与被调研者的身份与知识水平相适应。 7.交代必要的填写说明及其他注意事项，如调研活动的背景、目的等以获得调研对象的支持。 二、问卷设计的构成 一般调研问卷由以下几部分构成： ⑴卷首语 卷首语是给被调研者的一封短信。作用在于说明被调研者的身份、调研内容、 目的、意义、抽样方法、保密措施和表示感谢等。 ⑵问卷说明 问卷说明主要包括：填答方法、要求、注意事项等。 ⑶被调研者的基本情况　 包括被调查者的基本情况 包括被调查者的年龄范围、性别、文化程度、职业、家庭人均月