绩效考核管理(本校教材).pptVIP

绩效管理 绩效与绩效管理 绩效评价 绩效评价指标体系的设计 绩效评价工具 绩效评价主体的特点与选择 绩效管理几个认识问题 什么是绩效？ 如何确定绩效目标或标准 什么是绩效指标？ 员工绩效管理针对什么？ 不能量化的绩效怎么办？ 什么是绩效（Performance) 绩效（Performance）是指员工完成工作要求的职责任务的程度，反映员工在一定时期内对组织目标的贡献，表现为与组织目标相关的工作行为、方式及其结果。绩效的含义包括两个方面：一方面反映员工对某一工作完成的好坏程度，由工作的职责任务及其相适应的绩效标准所决定，另一方面反映组织目标，无助于组织目标完成的员工行为不被认为是绩效行为。 影响绩效的主要因素 P=f(S , O , M, E) 绩效=f(技能,机会,激励,环境） 技能：员工的工作技巧与能力水平 激励：介于员工与组织之间的，是组织提高员工积极性的的手段与方式，借以改变员工的工作态度与努力水平 环境：包括组织内和组织外环境 机会：“运气”，但组织可让员工有机会，员工要准备抓住机会。 绩效的特点 多因性：员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观多种因素。 多维性：需要从多个维度或方面去分析与评价绩效 动态性：绩效具有周期变化、努力与成果相滞后、受制于外部环境等。 广义的绩效管理内涵（作为阅读材料） 基础性资源管理，如员工的技能、设备的性能等