绩效考核管理-讲义.pptVIP

绩效管理 Performance Management 绩效的一般定义 绩效（Performance)也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成绩或成果; 不同的企业对于绩效有不同的理解 “绩效就是利润” “绩效就是规模” “绩效就是企业可持续发展的能力” …… 对于个人的绩效评价也有不同的说法 “绩效就是个人工作的成果” “绩效就是个人工作的行为” “绩效就是个人表现出来的素质” …… 考核结果和过程的比较 “潜能”论：“绩效”=“做了什么” +“能做什么” 实际收益预期收益 将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴 绩效评价不再仅仅是追述过去、评价历史的工具，而更在于关注未来 绩效管理的整体状况重点分析 大多数企业已建立绩效管理系统，具有绩效管理行为，但系统较模糊，零散，且在执行力度上有限。 绩效管理的整体状况重点分析 绝大部分的企业的绩效管理系统类型是以目标管理(MBO)和关键业绩指标(KPI)为主，只有少数企业运用平衡记分卡。 绩效管理的整体状况重点分析 企业绩效管理主要以达到结合绩效评估和绩效奖励为主，对其它重要绩效管理部份如培训与发展的结合较忽略。 绩效管理的整体状况重点分析 对企业而言，绩效管理中最大的三个挑战是： 绩效管理的整体状况重点分析 绩效评估的过程中最大的三个难点或挑战是： 绩效目标来源一：公司战略和部门目标 绩效目标来源二：应负责任