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绩效管理知识 培训教材 绩效管理的起源与发展 20世纪70年代起源于美国 90年代传入中国,以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环学各管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理的圣杯。 绩效管理对企业发展目标的实现和管理能力的提升起到了很大的作用 绩效管理到底是什么? 简单地说，绩效管理就是，一系列让被管理者（公司、部门或员工）完成设定任务的管理过程。 通常指的就是部门和员工两个层次，关注的主要是组织中“人”的方面。这也是绩效管理常常被认为只是人力资源部的工作的重要原因。 实际上，绩效管理是所有人的工作，高层管理者需要通过绩效管理来实施战略、达成公司目标，中层管理者通过绩效管理来更好地完成部门任务，对于员工个人来说，绩效管理有助于达成工作目标、提高个人绩效、培养职业发展潜能等。 总之，绩效管理是组织中所有人的任务，人力资源部门只是恰好负责协调它而已，正如质量管理部门协调产品质量一样。 通俗的绩效管理 酒楼、商厦等服务性行业在开门前会有这样的场景：所有人员站成一排，领班或经理站在前面布置营业目标，在晚上营业结束或次日早上，对之前的营业情况进行总结，若未完成目标，则要大家一起找明原因 还有生产前的早会、每日例会、每周例会等 为什么要进行绩效管理? 美国一项为期4年的课题研究分析了437家公开交易上市公司的绩效管理系统和财务结果,研究显示,正式使用绩效管理系统的公司财务表现要明显优于