形象及礼仪(专业).ppt

形 象 与 礼 仪 从七个方面： 一、仪表——穿着的基本礼仪 二、形体——体姿礼仪 三、握手礼仪 四、交谈礼仪 五、电话礼仪 六、中餐的用餐礼仪 七、吸烟的礼仪 一、仪表 （1）仪表是素养和品味的体现 1、在仪表礼仪中，我们时刻牢记两条黄金法则： （1）仪表是素养和品味的体现 （2）仪表和成功联系在一起 2、穿着的基本礼仪规范： （1）穿着的原则： ①时间原则： ②地点原则 ③场合原则 （2）穿着与形体肤色协调 3、成功男士仪容仪表： （1）检查以下各项： A、头发， B、鼻毛。 C、胡须与鬓角。 D、指甲。 E、领带。 F、领带夹。 G、腰带。 H、袜子。 I、鞋子。 J、手表。 K、笔， L、名片夹。 图1：男士着西装时的基本要求（单排扣、三扣或四扣）。 4、女士的整体仪容仪表： （1）检查以下各项： ①皮包。 ②牙齿齿缝有没有残渣， ③手指甲会不会太长。 ④头发。 ⑤脸。 ⑥衣服。 ⑦脚和鞋。 （2）女士着服装的基本要点：图2 ①了解自己的身材： ②色彩要协调： ③配合年龄，身份 二、形体 形体语言的重要意义： 体姿礼仪： 1、站姿——站如松。 ①男士的基本站姿 图 ②女士的基本站姿 图 图 2、坐姿——坐如钟。 ①男士的基本坐姿要求 ②女士的基本坐姿要求 变向行姿： ①后迈步： ②引导步： 1、握手的要求： ①握手姿态要正确; ②握手要讲究次序; ③握手必须用右手 ④握手要注意力度 2、不礼貌的握手 ①男士戴着帽子和手套 ②长久握着异性的手不放。 ③用左手同他人握手。 ④交叉握手。 ⑤握手时目光左顾右盼。 四、交谈礼仪 五、电话礼仪： 1、选择通话时间 2、拟好通话内容。 ①和老师咨询时， ②邀约有兴奋度， 3、慎用免提： 4、电话形象 5、手机的使用礼节 ①在需要安静的公共场所， ②在电梯中，车厢内、餐厅内或其它人群集中的场所， 六、中餐的用餐礼仪： 1、赴宴前的准备。 2、准时到达 3、入席次序 4、坐姿坐态 5、致词祝酒： 6、席间吸烟 7、退席告辞： 8、用筷子的禁忌： 十忌： 一忌舔筷。 二忌迷筷。 三忌移筷。 四忌帮筷。 五忌插筷。 六忌掏筷。 七忌跨筷。 八忌剔筷。 九忌飞筷。 十忌敲筷。 七、吸烟的礼仪： 1、不能吸烟的公共场所： 2、让烟、敬烟的礼节 3、吸烟的礼仪： * * （2）注意事项： 3、行姿——行如风。图 图 三、握手的礼仪： ②交流区。 ③亲密区。