职业礼仪与行为准则8.pptVIP

商务礼仪 主讲：徐维仙 教学目的 了解职业人所应具备的基本礼仪和行为准则 了解礼仪与求职的关系 掌握基本礼仪，形成习惯 什么是礼仪 所谓礼仪，是指一定社会结构中人与人之间交往时的某种方式、程序，以及实施交往行为过程中体现于语言、仪表、仪态、气质、风度等外在的表象方面的规范。 她们给你的感觉有什么不同？ 人事经理喜欢谁？ 微　笑 自然、真诚、不露牙，不出声。切忌做作和皮笑肉不笑。 练习微笑 微笑是世界通用的语言 微笑就象一棵棵蒲公英，他总能从冰冻的泥土中钻出，然后开出漫山遍野的金黄的小花，清新而温暖。 他又象一棵棵蒲公英，他总是在秋天到来的时候漫天飞舞，调皮轻吹，他总是调皮的粘在你的鼻子脸颊，飞到你的爱人的眼里。 微笑其实也是你我他。 男性站立姿势 双脚平行打开，双手握于小腹前。 女性站立姿势 双脚成“丁字步”， 膝盖打直，双手握于腹前。 男性坐姿 男性坐姿 从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。 忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 女性坐姿 双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。 乘车（上车/下车？） 拾东西 行走姿势 男士 女士 握手的礼仪 标准做法：伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，面带微笑，身体微微向前倾。 握手3秒左右。掌