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Huawei Technologies 2005.10 8 封封面面故故事事 COVER STORYCOVER STORY 破解全业务运营的五维密码 破解全业务运营的 五维密码文/顾 欣 袁 千 08 年，中国电信业最热门 营商提供服务的直接感知途径。资费是市 20的字眼莫过于 “全业务运 场营销策略的重要分支，直接影响业务 营”。传统单业务运营商 的市场占有率，及运营商所拥有的市场份 所经历的痛苦——固话用户数量和固话业 额。品牌是企业商业战略的基础，强大的 务收入的锐减、移动用户A R P U的持续走 品牌号召力将是全业务运营背景下成功运 低，也都困扰着国内的电信运营商。为了 营商的必备。 解决以上问题、改变电信市场的竞争格 面向企业内部的运营支撑层面，可以 局，也为了满足用户日益增长的多元化需 归纳为组织结构优化和网络规划整合两方 求，中国电信运营商进行重组已如箭在 面内容。组织结构需要与企业战略匹配， 弦，中国的全业务运营时代即将来临。